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Cybersécurité: Il y a encore à faire.

Selon l’étude EOS, pour plus de la moitié des entreprises interrogées la protection des données et la cybersécurité sont des sujets d’actualité. Mais seulement 23% s’y attèlent.

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 La Suisse en retard sur les modes de paiement numériques

La tendance à acheter en ligne est à la hausse. Selon les Statista Digital Market Outlook, le nombre d'utilisateurs du commerce numérique en Europe passera à 642 millions en 2023. Malgré cette évolution, seules 31% des entreprises suisses proposent à leurs clients des moyens de paiement numériques.

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La Suisse paie plus ponctuellement que l'Europe. Mais reste sceptique.

En Suisse, quatre clients sur cinq paient leurs factures dans les délais. 
Mais seule une entreprise suisse sur quatre estime qu'il y aura une amélioration au cours des deux prochaines années. 

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Scepticisme à l'égard de l'intelligence artificielle dans la gestion des créances.

L'intelligence artificielle (IA) - une question controversée dans le secteur financier également. Entre autres sujets, l'enquête "European Payment Practices" de cette année examine l'utilisation de l'intelligence artificielle dans la gestion des créances et montre qu'il existe un scepticisme généralisé envers l'intelligence artificielle. Cependant, la confiance des décideurs financiers suisses dans l'IA est nettement plus élevée que la moyenne européenne.

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Numérisation - un processus en cours: les entreprises suisses doivent rattraper leur retard!

La moitié des entreprises suisses interrogées estiment que leurs propres entreprises ne sont pas assez numérisées par rapport aux autres. 52% des décideurs financiers interrogés affirment que leur processus de relance est en grande partie numérisé. Cette proportion est beaucoup plus élevée qu'en Europe, où seulement 41% des entreprises utilisaient le système de relance numérique.

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Pratiques de paiement en 2018 pour la Suisse

Motifs des mauvaises pratiques de paiement

Utilisation des méthodes de paiement modernes en Suisse : 31 % des entreprises proposent cette option

Les risques liées aux retards et défauts de paiement pour les entreprises

Effets positifs pour les entreprises du recours à des prestataires de services de recouvrements

Incitation aux bonnes pratiques de paiement

Défis à surmonter pour la gestion des créances à l’horizon 2020

Étude des pratiques de paiement 2017