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Rapport annuel et de durabilité 2025/26

Au cours de l’exercice 2025/26, le groupe EOS a une nouvelle fois enregistré d’excellents résultats, confirmant sa position solide en Europe. Des investissements significatifs et une attention constante portée aux pratiques d’entreprises durables ont joué un rôle clé dans cette réussite. Porté sa résilience et à sa capacité d’innovation, EOS répond activement aux défis du marché et contribue à façonner le monde financier de manière responsable, avec une vision claire de l’avenir.

Une personne souriante est assise dans un salon de bureau moderne, parle au téléphone et travaille sur un ordinateur portable. En arrière-plan, deux autres personnes travaillent.

Magazine EOS

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Meike Fabian lors d’une interview

Utilisation responsable de l’IA : des règles claires chez EOS

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Des politiques et processus contraignants garantissent une utilisation responsable de l’IA. Meike Fabian présente la politique IA du groupe EOS dans cette interview.
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IA dans le recouvrement de créances : sur cette image, deux professionnels analysent collaborativement du code de programme pour des processus automatisés sur un grand écran. La scène illustre l'application pratique de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation des processus robotiques (RPA) dans la gestion des créances – un exemple de transformation numérique dans la gestion des créances.

L'utilisation de l'IA dans la gestion de créances

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Comment l'IA transforme-t-elle le secteur financier ? Dobrin Mirevski et Paul Baltag discutent de l'automatisation éthique et de la prise de décision en temps réel.
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Innovationswettbewerb: Das Gewinnerteam stellte eine Künstliche Intelligenz (KI) vor, die eigenständig Callcenter-Anrufe entgegennehmen und abgeben kann.

Concours : quand les collaborateurs façonnent l'avenir avec l'IA

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Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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Nouvelles possibilités de paiement avec le portail de services EOS

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Avec le portail de services EOS, EOS Suisse offre aux débiteurs une nouvelle plateforme pour le paiement des créances.
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KI und TWINT verändern den Schweizer E-Commerce

Das Umsatzwachstum der Onlineshop geht weiter. Der Traffic- und Umsatzanteil über Smartphones steigt. Der Vormarsch asiatischer Plattformen drückt die Preise, Umsätze und Margen und erhöht die Werbekosten. KI-Anwendungen sind im Vormarsch. Das zeigt die aktuelle Onlinehändlerbefragung der ZHAW. 

Using chatbot on cell phone

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EOS s’attache à analyser les grandes tendances économiques et les évolutions sociétales à travers des études de marché et de consommation. Réalisées en partenariat avec des instituts de sondage de renom, les enquêtes menées par l’entreprise fournissent des renseignements précieux sur les comportements et les modes de paiement des clients, la digitalisation et la valeur ajoutée créée par l’analyse des données. 

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Basil Schneuwly, Head of Marketing & Communication, EOS Switzerland

Basil Schneuwly

Responsable du service clientèle, du marketing et de la communication


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