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Rapport annuel et de durabilité EOS 2024/25

Dans notre rapport annuel et de durabilité, nous revenons sur une année financière réussie au cours de laquelle nous avons relevé de nouveaux défis avec brio. Ce rapport décrit les activités principales du groupe EOS et les faits marquant son engagement en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale.

Lisez le rapport complet ici

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Rachat de créances : homme en bureau
Acquisition de créances Analyse de données

Rachat de créances : comment EOS évalue les portefeuilles NPL
27 mars 2026
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Avant d’acquérir un portefeuille de créances, EOS se concentre sur une question clé : quelle est sa valeur ? Malte Janzen et son équipe déterminent un prix juste grâce à la technologie.
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Nous sommes à la pointe de l'innovation technologique
26 mars 2026
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EOS Suisse fait avancer activement la transformation technologique. En misant sur l’IA, les investissements et des équipes locales solides, l’entreprise façonne durablement l’avenir du recouvrement.
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Portrait d'un homme d'affaires mûr assis, portant un costume bleu et tenant une tasse de café blanche
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Des créances trop lourdes à gérer ? EOS a la solution
24 févr. 2026
3 minutes
Vos créances alourdissent votre bilan ? EOS peut reprendre vos actifs en difficulté. Des solutions sur mesure que vos actifs soient garantis, non garantis ou immobiliers.
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Le PDG en blazer gris et le CFO du Groupe EOS en blazer bleu traversent un bureau moderne. L'espace dispose de grandes fenêtres, d'un mur courbé et de lampes suspendues au design élégant.
Investisseur financier Chiffres d'affaires

EOS : Exercice fiscal 2024/25
13 août 2025
4 minutes
EOS, acquéreur et gestionnaire des créances en Europe, allie succès et responsabilité. Marwin Ramcke et Dr. Eva Griewel dressent le bilan de l'exercice fiscal 2024/25.
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Trois membres masculins du conseil d'administration du Groupe EOS se tiennent en tenue professionnelle devant des ascenseurs dans un cadre moderne.
Investisseur financier Préstamos morosos

Groupe EOS : Exercice financier 2024/25 par régions
13 août 2025
5 minutes
Année fiscale réussie dans les trois régions : Les membres du conseil d'administration d'EOS, Carsten Tidow, Sebastian Pollmer et Dr. Stephan Ohlmeyer, font le bilan.
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IA dans le recouvrement de créances : sur cette image, deux professionnels analysent collaborativement du code de programme pour des processus automatisés sur un grand écran. La scène illustre l'application pratique de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation des processus robotiques (RPA) dans la gestion des créances – un exemple de transformation numérique dans la gestion des créances.
Innovation & Tendances Numérisation

L'utilisation de l'IA dans la gestion de créances
25 juin 2025
4 minutes
Comment l'IA transforme-t-elle le secteur financier ? Dobrin Mirevski et Paul Baltag discutent de l'automatisation éthique et de la prise de décision en temps réel.
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Jeune femme sur son téléphone portable à côté d'un membre de l'équipe EOS avec des écouteurs, et deux femmes en train de discuter.
Innovation & Tendances Responsabilité Sociétale des Entreprises

Comment améliorer la communication avec nos clients-débiteurs ?
25 févr. 2025
3 minutes
L'utilisation d'un langage clair améliore la communication avec nos clients-débiteurs.
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Recouvrement équitable des créances : un débiteur d'âge moyen vêtu d'une veste olive regarde par la fenêtre avec inquiétude.
Gestion des créances Responsabilité Sociétale des Entreprises

Gestion éthique des créances : comprendre la situation de chacun
15 févr. 2025
4 minutes
Question centrale en matière de gestion éthique des créances : comment accompagner les clients-débiteurs ? EOS vous répond.
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Marwin Ramcke, CEO, dans une pièce lumineuse, vêtu d’un costume bleu, la main droite dans la poche de son pantalon.
Investisseur financier Responsabilité Sociétale des Entreprises

Entretien : les dirigeants d’EOS nous parlent de l’exercice 2023/24
7 août 2024
7 minutes
Exercice 2023/24 : la progression des activités dans les régions, la durabilité en tant que priorité et les atouts qui font d’EOS un groupe parfaitement préparé pour l’avenir.
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ESG: EOS hat eine klare Agenda für umweltbewusstes und soziales Handeln. Expert*innen für Corporate Responsibility sorgen in den Landesgesellschaften für die Umsetzung der Strategie.
Innovation & Tendances Responsabilité Sociétale des Entreprises

Experts ESG promouvant la durabilité chez EOS à l'international
31 juil. 2024
4 minutes
Engagement envers la stratégie : La durabilité devient un facteur clé pour les entreprises financières. Les experts ESG d'EOS promeuvent des actions écologiques et responsables à l'international.
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Innovationswettbewerb: Das Gewinnerteam stellte eine Künstliche Intelligenz (KI) vor, die eigenständig Callcenter-Anrufe entgegennehmen und abgeben kann.
Innovation & Tendances Numérisation

Concours : quand les collaborateurs façonnent l'avenir avec l'IA
10 juil. 2024
3 minutes
Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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Unbesicherte Forderungen: Eine Grafik zeigt zwei Personen, die gemeinsam eine Rechnung betrachten.
Acquisition de créances Créances non garanties

Créances non garanties : Comment EOS stabilise les entreprises.
27 mai 2024
3 minutes
EOS assiste banques, énergie, télécoms, e-commerce à anticiper par l'achat de créances non garanties pour une planification fiable.
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Appliance, Device, Electrical-Device, Adult, Female, Text, Woman, Person, Mobile-Phone, Washer
Numérisation Gestion des créances

Nouvelles possibilités de paiement avec le portail de services EOS
22 avr. 2024
2 minutes
Avec le portail de services EOS, EOS Suisse offre aux débiteurs une nouvelle plateforme pour le paiement des créances.
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Porträtfoto von Stephan Ohlmeyer, Mitglied im EOS Board, und Jan Ottenbreit, Head of Division Central Europe.
Acquisition de créances Créances non garanties

Neue EOS Region Central Europe: Wir schaffen Offenheit für neue Ziele
28 mars 2024
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Besserer Wissenstransfer, mehr Offenheit für neue Geschäftsfelder: was EOS mit der neuen Region Central Europe erreichen will.
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Andreas Hasler, Managing Director EOS Switzerland
Chiffres d'affaires

Swissness bleibt unser Treiber
20 mars 2024
2 minutes
EOS Schweiz blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. CEO Andreas Hasler spricht über die Erfolgsfaktoren und worauf er besonders stolz ist.
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Dessin d’une femme devant un ordinateur, faisant face à un robot
Gestion des créances Innovation & Tendances

RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS
27 févr. 2024
2 minutes
Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche
Analyse de données Innovation & Tendances

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque
16 févr. 2024
4 minutes
L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une enquête révèle que le potentiel de l’IA n’est toujours pas exploité dans le domaine du risque et de la finance
Analyse de données Innovation & Tendances

Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.
27 nov. 2023
2 minutes
Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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Régulation

Protection des données : davantage de droit(s) en Suisse
31 août 2023
2 minutes
La loi suisse révisée sur la protection des données élargit les droits des personnes concernées et réglemente plus clairement le transfert de données à des tiers à partir du 1er septembre 2023.
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Ein Foto zeigt ein heruntergekommenes Gebäude im kroatischen Režanci. Ein „Stranded Asset“, das EOS Kroatien dem Markt zurück führt.

Stranded Assets: EOS schafft Lösungen für nicht nutzbare Immobilien.
26 juil. 2023
2 minutes
Die Zahl nicht nutzbarer Immobilien wächst, auch durch steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit. EOS entwickelt neue Kompetenzen, um solche „Stranded Assets“ wieder in den Markt zurückzubringen.
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Photo de groupe des directeurs d’EOS (de gauche à droite) Andreas Kropp (Allemagne), Justus Hecking-Veltman (Finances), Marwin Ramcke (Président du conseil d’administration), Carsten Tidow (Europe de l’Est) et Dr Andreas Witzig (Europe de l’Ouest).

Exercice comptable 2022/23 : Le conseil d’administration du groupe EOS tire le bilan.
26 juil. 2023
4 minutes
Les membres du conseil d’administration d'EOS évoquent l’évolution positive du groupe pendant l’exercice 2022/23, son personnel, sa diversité et la responsabilité des sociétés de recouvrement dans cette interview.
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Cyber Security hat für EOS höchste Priorität. Dafür baut das Unternehmen einen internationalen Schutzschirm auf.

Beim Datenschutz setzt EOS Gruppe auf modernste Technologie.
26 juil. 2023
2 minutes
EOS schützt die Daten von Kund*innen und Verbraucher*innen mit modernster Technologie vor den Angriffen von Kriminellen. Mit dem neuen Schutzschild Iron EOS geschieht dies noch schneller und effizienter.
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Mitarbeiter*innen fördern. Ein Foto zeigt eine Frau und einen Mann bei einem entspannt wirkenden Gespräch in einer Aufenthaltsfläche – als Symbolbild für eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter*innen selbstbestimmt handeln.

Empowerment: Wie EOS Mitarbeiter*innen anzieht und hält.
26 juil. 2023
3 minutes
Menschen fördern sichert Wachstum: EOS hat zahlreiche Programme ins Leben gerufen, in denen sich Mitarbeiter*innen beruflich und menschlich weiterentwickeln können.
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Une photo montre Cristian Musat, directeur général d’EOS International BVG et cerveau du projet Kollecto+.

Logiciel de recouvrement de créances : plus d’efficacité, grâce à un système standardisé.
26 juil. 2023
2 minutes
Grâce au système de recouvrement Kollecto+, toutes les sociétés EOS mettent en commun leurs connaissances et leur expérience et améliorent ainsi l’efficacité de l’ensemble du groupe.
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A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.
Responsabilité Sociétale des Entreprises

Wie EOS verantwortungsvolles und faires Inkasso umsetzt.
26 juil. 2023
3 minutes
EOS steht für faires und respektvolles Forderungsmanagement. Darum setzt das Inkasso-Unternehmen auf Technologie, die Prozesse für Verbraucher*innen erleichtert, und auf geschulte Mitarbeiter*innen.
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Ein Foto zeigt Hände, die Figuren von Schüler*innen auf einem Spielfeld bewegen. Darunter steht der Text: Finanzbildung: Wer früh den richtigen Umgang mit Geld erlernt, ist später besser vor Überschuldung geschützt.
Responsabilité Sociétale des Entreprises

Finanzbildung: Wie sich EOS engagiert, um Finanzkompetenz zu stärken.
26 juil. 2023
4 minutes
Mangelnde Finanzbildung kann den Weg in die Überschuldung beschleunigen, gerade bei jungen Menschen. EOS unterstützt mit seiner Inkasso-Expertise Finanzbildungsprogramme, die solche Entwicklungen verhindern sollen.
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Eine Fotomontage zeigt ein Auto, das auf der rechten Spur einer asphaltierten Straße durch eine grüne, weite Landschaft in Richtung Sonnenuntergang fährt. Auf der entgegenkommenden Spur ist der Asphalt vollständig abgetragen.

Recouvrement international de créances : EOS assure le traitement de créances à l’échelle mondiale pour Hertz.
24 juil. 2023
3 minutes
Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
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Eine Illustration zeigt einen Mann und eine Frau in Businesskleidung, die einander die Hände schütteln. Im Hintergrund ist eine Weltkugel mit mehreren Ortsmarken zu sehen – und eine stilisierte Gewinn- und Verlustrechnung.

Recouvrement international de créances : Comment EOS assure le traitement des créances dans le monde entier.
17 juil. 2023
3 minutes
EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
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Eine Grafik illustriert die finanzielle Verunsicherung von Frauen angesichts der Krise: Eine Frau mit Taschenrechner schaut auf eine Rechnung und fasst sich besorgt an den Kopf.

Étude : L’argent est-il toujours une affaire d’homme ?
5 avr. 2023
3 minutes
Qui est plus économe, qui est plus confiant dans ses décisions, qui a constitué de plus grandes réserves ? Une étude d'EOS montre à quel point les femmes et les hommes abordent les sujets financiers différemment – et en nomme les raisons possibles.
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Andreas Hasler, Managing Director EOS Switzerland

EOS Suisse: Succès avec «Suissitude»
29 mars 2023
5 minutes
EOS Suisse a réalisé un exercice réussi. Le CEO Andreas Hasler nous parle des facteurs de succès et de ce dont il est particulièrement fier.
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Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

Étude : Une personne sur cinq s’endette en période d’inflation.
14 mars 2023
4 minutes
Quel impact la hausse des prix a-t-elle eu sur la situation financière des consommateur·rice·s ? Ce que dévoile une étude EOS : un grand nombre de personnes a dû s’endetter pour faire face à l’inflation.
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Schulden in Europa durch Inflation: Das Geld der Verbraucher verfliegt.

Étude : Les jeunes réclament davantage d’éducation financière.
14 mars 2023
4 minutes
Les jeunes ne veulent pas s’occuper de leurs propres finances ? Une étude actuelle révèle : C’est tout le contraire ! L’intérêt est grand – tout comme leurs inquiétudes pour l’avenir.
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Andreas Kropp, Mitglied des EOS Boards und verantwortlich für die Region Deutschland<br/>Geschäftsführer EOS Deutschland lächelt freundlich.

EOS begrüßt Zentralisierung der Inkassoaufsicht.
15 févr. 2023
1 minutes
Vom Bundestag beschlossen und ein sehr erfreulicher Fortschritt für die Inkassobranche.
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Inflation auf Rekordniveau gefährdet Unternehmen: Eine ansteigende Kurve.

Inflation auf Rekordniveau gefährdet Unternehmen.
16 nov. 2022
3 minutes
Inflation auf Rekordniveau und steigende Energiepreise gefährden Kaufkraft und Investitionsfähigkeit von Unternehmen: So können Sie die Auswirkungen abmildern.
En savoir plus
Vertreter:innen der Branche beraten sich über die Zukunft des Inkasso.

Für ein faires Inkasso: EOS engagiert sich in Verbänden
24 oct. 2022
4 minutes
EOS organisiert sich mit weiteren Inkassodienstleistern in Verbänden. Ihr Ziel: ein standardisierter Handlungsrahmen für die Branche, der alle Beteiligten fair behandelt.
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EOS Studie Europäische Zahlungsgewohnheiten: Die Zeichnung eines Mannes inmitten von Fragezeichen und einem Blitz illustriert, dass Unternehmen angesichts sinkender Zahlungsmoral neue Wege im Forderungsmanagement finden müssen.

Enquête EOS : Les défauts de paiement mettent en péril les entreprises européennes.
5 oct. 2022
4 minutes
De nombreuses entreprises européennes s’inquiètent de la pérennité de leur activité en raison du nombre croissant de clients particuliers ou professionnels, en défaut de paiement.
En savoir plus
EOS Studie Europäische Zahlungsgewohnheiten: Die Grafik zeigt, dass die Pandemie im Forderungsmanagement für Unternehmen in Gesamteuropa 31 Prozent an zusätzlichem Aufwand verursacht hat, in Westeuropa sind es 30 Prozent, in Osteuropa 34 Prozent.

Studie: Firmen verpassen Digitalboost der Pandemie im Forderungsmanagement.

5 oct. 2022
3 minutes
Studie: Unternehmen haben versäumt, während der Pandemie ihr Forderungsmanagement zu digitalisieren. Was Firmen gegen schlechte Zahlungsmoral und Rückzahlungsquoten jetzt machen sollten.
En savoir plus
Finanzbildung ist Verantwortung: Mädchen sitzt am Laptop und nimmt an Online-Unterricht teil.

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.
8 août 2022
5 minutes
Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
En savoir plus
EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : Alisha Kumar et Sibylle Weingart sont chargées de la responsabilité sociale des entreprises chez EOS.

EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : RSE pour les utilisateurs avancés.
20 juil. 2022
6 minutes
L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
En savoir plus
Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Des analyses aux outils de sécurité : les points forts technologiques du groupe EOS.
20 juil. 2022
3 minutes
Chaque année, EOS investit dans de nouvelles tendances technologiques. Quatre exemples illustrent comment les client·e·s d’EOS et les consommateur·rice·s peuvent profiter aujourd'hui de ces technologies.
En savoir plus
EOS Geschäftsbericht 2021/22: Besicherter Forderungskauf bei EOS

Entretien : « Le marché des créances garanties est une affaire de relations »
20 juil. 2022
6 minutes
Ces dernières années, EOS a fortement consolidé son savoir-faire dans le domaine des prêts non performants garantis. Des experts de deux pays EOS partagent leurs expériences et apportent un éclairage sur deux marchés très différents.
En savoir plus
Voici la nouvelle marque EOS : Marwin Ramcke se présente lui-même ainsi que le nouveau logo d’EOS.
Innovation & Tendances

EOS : plus dynamique, numérique et avant-gardiste
1 mars 2022
3 minutes
Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
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KI und TWINT verändern den Schweizer E-Commerce

Das Umsatzwachstum der Onlineshop geht weiter. Der Traffic- und Umsatzanteil über Smartphones steigt. Der Vormarsch asiatischer Plattformen drückt die Preise, Umsätze und Margen und erhöht die Werbekosten. KI-Anwendungen sind im Vormarsch. Das zeigt die aktuelle Onlinehändlerbefragung der ZHAW. 

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Enquêtes EOS – La connaissance est la clé du succès.

EOS s’attache à analyser les grandes tendances économiques et les évolutions sociétales à travers des études de marché et de consommation. Réalisées en partenariat avec des instituts de sondage de renom, les enquêtes menées par l’entreprise fournissent des renseignements précieux sur les comportements et les modes de paiement des clients, la digitalisation et la valeur ajoutée créée par l’analyse des données. 

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Illustration d'une tête remplie de connaissances par différentes personnes.

Contact presse

Basil Schneuwly, Head of Marketing & Communication, EOS Switzerland

Basil Schneuwly

Responsable du service clientèle, du marketing et de la communication


Tél.: + 41 58 411 73 03

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