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Rapport annuel et de durabilité 2025/26

Au cours de l’exercice 2025/26, le groupe EOS a une nouvelle fois enregistré d’excellents résultats, confirmant sa position solide en Europe. Des investissements significatifs et une attention constante portée aux pratiques d’entreprises durables ont joué un rôle clé dans cette réussite. Porté sa résilience et à sa capacité d’innovation, EOS répond activement aux défis du marché et contribue à façonner le monde financier de manière responsable, avec une vision claire de l’avenir.

Une personne souriante est assise dans un salon de bureau moderne, parle au téléphone et travaille sur un ordinateur portable. En arrière-plan, deux autres personnes travaillent.

Magazine EOS

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IA dans le recouvrement de créances : sur cette image, deux professionnels analysent collaborativement du code de programme pour des processus automatisés sur un grand écran. La scène illustre l'application pratique de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation des processus robotiques (RPA) dans la gestion des créances – un exemple de transformation numérique dans la gestion des créances.

L'utilisation de l'IA dans la gestion de créances

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Comment l'IA transforme-t-elle le secteur financier ? Dobrin Mirevski et Paul Baltag discutent de l'automatisation éthique et de la prise de décision en temps réel.
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Jeune femme sur son téléphone portable à côté d'un membre de l'équipe EOS avec des écouteurs, et deux femmes en train de discuter.

Comment améliorer la communication avec nos clients-débiteurs ?

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L'utilisation d'un langage clair améliore la communication avec nos clients-débiteurs.
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ESG: EOS hat eine klare Agenda für umweltbewusstes und soziales Handeln. Expert*innen für Corporate Responsibility sorgen in den Landesgesellschaften für die Umsetzung der Strategie.

Experts ESG promouvant la durabilité chez EOS à l'international

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Engagement envers la stratégie : La durabilité devient un facteur clé pour les entreprises financières. Les experts ESG d'EOS promeuvent des actions écologiques et responsables à l'international.
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Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS

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Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque

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L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.

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Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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KI und TWINT verändern den Schweizer E-Commerce

Das Umsatzwachstum der Onlineshop geht weiter. Der Traffic- und Umsatzanteil über Smartphones steigt. Der Vormarsch asiatischer Plattformen drückt die Preise, Umsätze und Margen und erhöht die Werbekosten. KI-Anwendungen sind im Vormarsch. Das zeigt die aktuelle Onlinehändlerbefragung der ZHAW. 

Using chatbot on cell phone

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EOS s’attache à analyser les grandes tendances économiques et les évolutions sociétales à travers des études de marché et de consommation. Réalisées en partenariat avec des instituts de sondage de renom, les enquêtes menées par l’entreprise fournissent des renseignements précieux sur les comportements et les modes de paiement des clients, la digitalisation et la valeur ajoutée créée par l’analyse des données. 

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Basil Schneuwly, Head of Marketing & Communication, EOS Switzerland

Basil Schneuwly

Responsable du service clientèle, du marketing et de la communication


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