Nous sommes experts dans la gestion internationale des créances : recouvrement fiduciaire, rachat de créances et externalisation du processus d’entreprise, avec des services sur mesure pour les entreprises et les consommateurs.
Nous créons des solutions gagnantes qui améliorent vos liquidités, toujours de manière à répondre au mieux à vos besoins et à ceux de vos clients. Car nous savons que les débiteurs d’aujourd’hui seront les clients de demain. Vous avez ainsi le temps de vous consacrer au développement de votre entreprise.
Changing finances for the better. Nous donnons chaque jour le meilleur de nous-mêmes pour atteindre cet objectif. En tant que membre du groupe EOS actif dans le monde entier, nous sommes un investisseur de premier plan basé sur la technologie dans les portefeuilles de créances et un expert dans le traitement des créances ouvertes. Les normes de qualité les plus élevées vont de pair avec des valeurs clairement définies et un code de conduite vécu. Nous utilisons des processus d'analyse modernes ainsi que des logiciels sur mesure et des calculs réalistes - ce sont les bases de notre succès. Nous combinons expérience et innovation et développons constamment nos services. Vous pouvez vous y fier à tout moment.
Les valeurs directrices d’EOS Group sont la détermination et l’intégrité : la détermination, parce que nous visons la réussite de chacune de nos requêtes, avec fiabilité et opiniâtreté. L’intégrité, parce que nous abordons chaque situation avec un état d’esprit ouvert et polyvalent pour trouver la meilleure solution possible pour tous nos partenaires. Nous travaillons étroitement avec nos clients en tant que prestataires de service et partenaires. Nous considérons les débiteurs comme les clients de nos clients. Nous cherchons à trouver des solutions coopératives avec toutes les parties concernées.
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Les valeurs internationales d’EOS Group sont énoncées dans notre code de conduite. Ce code de conduite sert de ligne directrice pour notre travail quotidien. Il définit comment nous travaillons et traitons nos clients, nos débiteurs, nos collaborateurs et nos partenaires : avec de hautes exigences et un grand respect.
Les clés de notre succès :
Nous développons des solutions personnalisées pour chacun de nos clients
Grâce à nos collaborateurs qualifiés, nous disposons d’équipes performantes. Nous jouons un rôle de médiateur pour instaurer un dialogue à l’amiable avec toutes les parties
Nous respectons nos clients et recherchons des solutions qui prennent en compte la situation personnelle de toutes les parties concernées
Qualité certifiée
Gestion de la sécurité de l'information certifiée ISO
ISO/IEC 27001 est la norme la plus connue au monde pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). Elle promeut une approche globale de la sécurité de l'information : vérification des personnes, des directives et de la technologie.
Le SMSI d'EOS Suisse est certifié ISO/IEC 27001. Nous utilisons le système de gestion de la sécurité de l'information comme outil pour la gestion des risques, la cyber-résilience et les bonnes performances opérationnelles. L'examen et l'amélioration continus des processus selon les meilleures pratiques et principes internationaux nous aident à identifier et à éliminer les risques de manière proactive.
En décembre 2023, le groupe EOS s'est vu attribuer une excellente notation ESG Risk par la célèbre agence de notation Morningstar Sustainalytics. Nous avons obtenu la note de 10,2 (risque faible) et faisons ainsi partie des deux meilleurs pour cent dans notre branche "Consumer Finance".
En collaboration avec nos partenaires*, nos clients et la génération future, nous façonnons un monde où la durabilité est une priorité pour tous.
ESG est l'abréviation de "Environment" (environnement), "Social" (social) et "Governance" (gouvernance).
Nous brûlons d'envie de fournir des services innovants "Made in Switzerland" et investissons de manière disproportionnée dans la sécurité des données et de l'information.
Nous vivons le Code de Conduite de Recouvrement Suisse
L’association « Recouvrement Suisse » établit, avec le Code de Conduite, des directives claires et contraignantes pour tous les membres dans l’exercice de la profession, qui sont sanctionnées en cas de non-respect par l’organe de médiation qui en fait partie. Avec le Code de Conduite, Recouvrement Suisse défend les intérêts des créanciers tout en protégeant les consommateurs contre les abus et en responsabilisant ses membres.
EOS fait vérifier volontairement le respect du Code de Conduite dans toutes les succursales en Suisse par un organisme de certification indépendant. EOS Suisse a passé cette vérification avec succès. L'organisme de certification Swiss Safety Center AG certifie qu'EOS satisfait pleinement aux exigences du code de conduite de l'association nationale Recouvrement Suisse.
Les entreprises membres de cette association sont responsables de la collecte de créances à hauteur de plus de 10 milliards de francs suisses. Cette association vise à assurer aux entreprises un environnement propice à leurs activités et des conditions économiques optimales.
Nous mettons également l'accent sur la "suissitude" dans nos sponsorings.
EOS Suisse soutient financièrement et idéologiquement différentes initiatives et institutions en Suisse. Outre le sponsoring d'affaires du Prix SVC WR Zurich et de l'étude sur les commerçants en ligne de la FHNW, nous nous engageons également au niveau régional et contribuons au financement de différents clubs de sport de masse.
Le Prix SVC met en lumière des entreprises exemplaires. Il met en évidence leurs facteurs de réussite et favorise l'échange d'idées entre entrepreneurs. L'organisme responsable et l'initiateur de la remise du Prix SVC est le Swiss Venture Club, qui, avec plus de 3000 membres de tous les secteurs et de toutes les régions, est l'un des plus grands et des plus importants réseaux d'entrepreneurs en Suisse.
EOS soutient en tant que partenaire argent l'étude annuelle représentative sur le commerce en ligne réalisée par le Institute for Competitiveness and Communication de la Fachhochschule Nordwestschweiz.
EOS est le seul des grands prestataires de gestion de créances en Suisse qui est présent avec ses propres sites en Suisse alémanique, en Suisse romande et au Tessin.
Dans la gestion des créances, les barrières linguistiques, les différences culturelles et les différentes législations peuvent représenter un grand défi pour le succès des affaires. Grâce au réseau mondial de recouvrement à l'étranger d'EOS, vous pouvez atteindre vos mauvais payeurs avec succès et dans le respect de la loi, quels que soient le pays et la langue.
