Nous voulons améliorer l'avenir. Nous souhaitons un travail quotidien qui fait la différence. Voilà ce que nous voulons exprimer par notre revendication et notre objectif : Changing finances for the better. C’est ce qui nous motive jour après jour. Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs talents pour aider les débiteurs défaillants à payer leurs factures d’une manière intelligente et qui répond à leurs besoins. Des consultants d’entreprise aux technologues, des stratèges aux Scrum masters, des experts de la finance à ceux des centres d’appels, penseurs, faiseurs, non-conformistes : soyez les bienvenus. En effet, nous savons que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons changer les finances de nos clients et des débiteurs défaillants pour le mieux.
Unser EOS Lehrlingsvideo – von Lernenden für Lernende! (Uniquement en allemand)
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Vertrauen erleichtert vieles (Uniquement en allemand)
Die EOS Schweiz AG fungiert als Partnerin für Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Die HR-Leiterin des Finanzdienstleisters, Susan Gallani, hatte auch schon schlaflose Nächte – aber nicht wegen ihres Teams.
Postes chez EOS – travailler pour un monde sans dettes
dans Kloten
Lernende Kauffrau:mann EFZ - Lehrbeginn 2025
Die Lehre bei der EOS Schweiz ist vielseitig und abwechslungsreich, so dass du später für zukünftige Herausforderungen bestens gerüstet sein wirst.
Über die Lehrzeit:
Du absolvierst die 3-jährige Grundbildung als Kauffrau:mann mit oder ohne BMS
Während deiner Ausbildung gewinnst du Einblicke in verschiedene Bereiche und Abteilungen. Du arbeitest in den unterschiedlichsten Teams und wirst bei jedem Einsatz von einer Praxisbildnerin oder einem Praxisbildner unterstützt und begleitet.
Als Lernender bist du von Anfang an ein wichtiges Mitglied in unserem Team.
Unsere modern eingerichteten Büroräumlichkeiten sind gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
Wir bieten dir die Möglichkeit während deiner Lehrzeit einen Austausch an unseren Standorten in Lausanne oder Bellinzona zu absolvieren.
Das bringst du mit:
Must-have
Wir legen Wert auf gute Leistungen in der Schule (Noten sowie Arbeits/-Lernverhalten - Sekundarstufe A
Du hast dich über unsere Branche informiert
Du bist offen und motiviert, mit einer positiven Grundeinstellung und guten Umgangsformen
Stellwerk-Test
Nice-to-have
Interessiert an MS-Office
gute Kommunikationsfähigkeiten - schriftlich und mündlich
Multicheck
Deine Benefits
Finanzielle Beteiligung am ÖV Ticket
6 Wochen Ferien
Kostenübernahme der Schulbücher
Gute Leistungen werden mit Zulagen belohnt
Diverse Vergünstigungen und Fringe Benefits
#lovetolearn:
Bist du interessiert, bei uns deine kaufmännische Berufsausbildung zu absolvieren?
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Postes chez EOS – travailler pour un monde sans dettes
dans Kloten
Für unseren Bereich Customer Services & Sales Controlling im Team Customer Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten eine:n Customer Services Specialist 100% (m/w/d)
Das ist der Job
Betreuung deines eigenen Kundenstammes sowie der kleineren und mittleren Auftragsgeber der EOS Schweiz
Ansprechperson bei jeglichen Kundenanliegen
Ausbau der Kundenbeziehungen
Steigerung der Kundenzufriedenheit mittels regelmässiger Besuche
Sicherung der Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung
Mitwirken bei Projekten im Bereich Customer Management
Erkennen und Umsetzen von Prozessoptimierungspotenzialen
Abklärungen und Austausch mit internen Abteilungen, den Inkassopartnern im Ausland und unseren Kunden
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Front-Office
Erfahrung in der Inkassobranche von Vorteil
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten
Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
Proaktive, flexible und belastbare Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
Strukturierte, genaue und zielgerichtete Arbeitsweise
Aufgestellte und positive Persönlichkeit
Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
REKA-Pay
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden bist du die Visitenkarte der EOS.
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Postes chez EOS – travailler pour un monde sans dettes
dans Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern.
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne.
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen.
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine.
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sichere Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Qu’est-ce qui nous motive chez EOS ? Nos plus de 6 000 collaborateurs donnent tout chaque jour, dans quel but ? La réponse : Changing finances for the better. Nous nous y engageons. Cette revendication est une partie intégrante de notre ADN.
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Nous sommes des entrepreneurs et nous aimons entreprendre.
Elle nous permet d’exprimer clairement que nous changeons la vie des gens chaque jour avec notre travail, à petite mais aussi à grande échelle. Nous nous assurons que la situation financière de nos clients, mais aussi des débiteurs défaillants, s’améliore.
Heartbeat nous permet de construire des ponts pour travailler ensemble. L’objectif ici est de réagir rapidement aux nouveaux changements, de prendre des responsabilités individuelles et d’agir avec un réseau plus dense. Voilà comment naît une mentalité de pensée et d'action d’entreprise. Sept principes nous guident sur cette voie : Be courageous, Trust, Love to learn, Strive for excellence, Embrace change, Walk your talk et Share your knowledge.
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