EOS News

EOS
Jahresbericht
2025/26

Wie denkt Europa wirklich über KI im Banking?

Das EOS Banking AI Barometer zeigt, wie europäische Verbraucher*innen Künstliche Intelligenz in der Kundenkommunikation mit Banken bewerten – von Vertrauen bei der Betrugserkennung bis zu proaktivem Support bei Zahlungsschwierigkeiten.

Alle Ergebnisse auf einen Blick

Eine blonde Geschäftsfrau im grauen Blazer steht vor einem modernen Gebäude und schaut lächelnd auf ihr Smartphone.

Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht 2025/26

Im Geschäftsjahr 2025/26 verzeichnete die EOS Gruppe erneut sehr gute Ergebnisse und bestätigt ihre starke Position in Europa. Wesentlich dazu beigetragen haben hohe Investitionen und der Fokus auf nachhaltige Unternehmensführung. Mit Resilienz und Innovationskraft begegnet EOS erfolgreich den Herausforderungen des Marktes – und gestaltet die Finanzwelt verantwortungsvoll und zukunftsgerichtet mit.

Lesen Sie hier den gesamten Bericht

Lächelnde Frau sitzt in einer modernen Büro-Lounge, telefoniert und arbeitet am Laptop. Im Hintergrund arbeiten zwei weitere Personen.

EOS Magazin

Eine Frau mit einem Mobiltelefon in der Hand spricht mit der KI.

Digitalisierung Inkassodienstleistungen

EOS Studie: KI bewährt sich im Banking

15.10.2026

4 Min.

EOS Banking AI Barometer: KI bewährt sich im Banking – fast jeder Dritte spricht bei heiklen Finanzthemen sogar lieber mit KI.

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KI und TWINT verändern den Schweizer E-Commerce

Das Umsatzwachstum der Onlineshop geht weiter. Der Traffic- und Umsatzanteil über Smartphones steigt. Der Vormarsch asiatischer Plattformen drückt die Preise, Umsätze und Margen und erhöht die Werbekosten. KI-Anwendungen sind im Vormarsch. Das zeigt die aktuelle Onlinehändlerbefragung der ZHAW.

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EOS Studien – Das ist Wissen.

Wissen, was Wirtschaft und Gesellschaft bewegt: Das ist unser Anspruch für die Markt- und Verbraucher*innen-Studien von EOS. Unsere Studien, die wir zusammen mit renommierten Marktforschungsinstituten erstellen, bieten spannende Fakten rund um die Zahlungsmoral von Kund*innen, Zahlungsmethoden, Digitalisierung und den Nutzen von Daten.

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