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Wir wollen die Zukunft zum Besseren verändern. Wir wollen mit unserer täglichen Arbeit einen Unterschied machen. Das formulieren wir in dem Anspruch und Ziel: Changing finances for the better. Das ist es, was uns Tag für Tag antreibt. Und wir sind immer auf der Suche nach den besten Talenten, um säumigen Zahler*innen dabei zu helfen, ihre Rechnungen auf eine intelligente Art und Weise zu bezahlen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Von Betriebsberatern bis zu kreativen Technologen, von Strategen bis zu Scrum-Mastern, von Finanz- bis zu Callcenter-Experten. Denker, Macher, Querdenker: willkommen. Denn wir wissen: Nur gemeinsam können wir die Finanzen unserer Kund*innen und säumigen Zahler*innen zum besseren verändern.
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Jobs bei EOS in der Schweiz – working for a debt-free world
in Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
- Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern.
- Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne.
- Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen.
- In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
- In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine.
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
- Sichere Deutschkenntnisse
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
- Mindestens 25 Ferientage
- Attraktive Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Beteiligung an ÖV Abonnements
- Mobiles Arbeiten möglich
- Förderung interner Karrierewege
- Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
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EOS. Changing finances for the better.
Was treibt uns bei EOS an? Wofür geben unsere mehr als 6.000 Mitarbeiter*innen, tagtäglich ihr Bestes? Unsere Antwort: Changing finances for the better. Dafür setzen wir uns ein. Dieser Anspruch ist Teil unserer DNA.