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Junge Frau mit ihrem Handy neben einem EOS Teammitglied mit Kopfhörern und zwei Frauen, die miteinander sprechen.
Innovation & Trends Unternehmerische Verantwortlichkeit

Einfache Sprache: Verbraucherkommunikation verbessern
25.02.2025
3 Min.
Einfache Sprache hilft Unternehmen und Verbraucher*innen gleichermaßen. Ein Experte erklärt im Interview, warum das so ist und warum sie gerade im Inkassobereich so wichtig ist.
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Faires Inkasso: Ein männlicher Schuldner mittleren Alters in olivfarbener Jacke blickt besorgt aus dem Fenster.
Forderungsmanagement Unternehmerische Verantwortlichkeit

Faires Inkasso: Der Mensch hinter der Forderung bei EOS
15.02.2025
4 Min.
Die zentrale Frage für ein verantwortungsvolles Inkasso lautet: Wie gehen wir mit säumigen Verbraucher*innen um? EOS zeigt: Es gibt mehr als nur eine gute Antwort auf diese Frage.
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Marwin Ramcke, CEO, steht mit blauem Anzug und der rechten Hand in der Hosentasche in einem hellen Raum.
Finanzinvestor Unternehmerische Verantwortlichkeit

Interview: EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24
07.08.2024
7 Min.
Das EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24: Wie sich das Geschäft in den Regionen entwickelt hat, warum Nachhaltigkeit ein wichtiger Schwerpunkt bleibt und EOS bestens für die Zukunft gerüstet ist.
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ESG: EOS hat eine klare Agenda für umweltbewusstes und soziales Handeln. Expert*innen für Corporate Responsibility sorgen in den Landesgesellschaften für die Umsetzung der Strategie.
Innovation & Trends Unternehmerische Verantwortlichkeit

ESG-Expert*innen treiben Nachhaltigkeit bei EOS international voran
31.07.2024
4 Min.
Engagement mit Strategie: Nachhaltigkeit wird für Finanzunternehmen zum Erfolgsfaktor. Wie ESG-Expert*innen bei EOS umweltbewusstes und soziales Handeln international vorantreiben.
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Innovationswettbewerb: Das Gewinnerteam stellte eine Künstliche Intelligenz (KI) vor, die eigenständig Callcenter-Anrufe entgegennehmen und abgeben kann.
Innovation & Trends Digitalisierung

Innovationswettbewerb: Wenn Mitarbeitende mit KI die Zukunft gestalten
10.07.2024
3 Min.
Bereits zum dritten Mal rief EOS seine Mitarbeitenden zum Innovationswettbewerb auf. Das Ziel: die internationale Zusammenarbeit fördern und die Performance steigern.
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Unbesicherte Forderungen: Eine Grafik zeigt zwei Personen, die gemeinsam eine Rechnung betrachten.
Forderungskauf Unbesicherte Forderungen

Unbesicherte Forderungen: EOS stabilisiert Unternehmen.
27.05.2024
3 Min.
Egal, ob Bank, Energieversorger, Telekommunikation oder E-Commerce – durch den Ankauf unbesicherter Forderungen verhilft EOS Banken und Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zu mehr Planung
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Appliance, Device, Electrical-Device, Adult, Female, Text, Woman, Person, Mobile-Phone, Washer
Digitalisierung Forderungsmanagement

Neue Zahlungsmöglichkeiten mit dem EOS Serviceportal
22.04.2024
2 Min.
EOS Schweiz bietet Schuldnerinnen und Schuldnern mit dem EOS Serviceportal eine neue Plattform für das Bezahlen von Inkassoforderungen.
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Porträtfoto von Stephan Ohlmeyer, Mitglied im EOS Board, und Jan Ottenbreit, Head of Division Central Europe.
Forderungskauf Unbesicherte Forderungen

Neue EOS Region Central Europe: Wir schaffen Offenheit für neue Ziele
28.03.2024
3 Min.
Besserer Wissenstransfer, mehr Offenheit für neue Geschäftsfelder: was EOS mit der neuen Region Central Europe erreichen will.
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Andreas Hasler, Managing Director EOS Switzerland
Geschäftszahlen

Swissness bleibt unser Treiber
20.03.2024
2 Min.
EOS Schweiz blickt auf ein intensives Geschäftsjahr 2023/24 zurück. CEO Andreas Hasler spricht über die Erfolgsfaktoren im Schweizer Markt und worauf er besonders stolz ist.
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Illustration mit einer Frau die vorm Computer sitzt und einen Roboter anguckt.
Forderungsmanagement Innovation & Trends

RPA: Qualitätssteigerung mit Software-Robotern bei EOS
27.02.2024
2 Min.
Programmierte Revolution: Mit Robotic Process Automation optimiert die EOS Gruppe ihr digitales Forderungsmanagement. Mitarbeitende gewinnen Zeit für kreative und komplexere Aufgaben.
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Der Cybersicherheitsexperte Janusch Skubatz, Chief Information Security Officer der EOS Gruppe, mit braunem Haar und weißem Hemd
Datenanalyse Innovation & Trends

Unsicher bei generativer KI? Balance zwischen Innovation und Risiko.
16.02.2024
4 Min.
Generative KI bietet Unternehmen enormes Potenzial. Diese Risiken reduziert die Otto Group mit dem unternehmenseigenen Tool ogGPT. Davon profitiert auch die EOS Gruppe.
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Eine Studie zeigt: Potentiale von KI in Risk & Finance noch ungenutzt.
Datenanalyse Innovation & Trends

Studie zeigt: Potentiale von KI in Risk & Finance noch ungenutzt.
27.11.2023
2 Min.
Eine Studie zeigt: Generative KI wie ChatGPT bietet Unternehmen Anwendungsmöglichkeiten in einer Vielzahl von Bereichen. Auch im Risk & Finance-Bereich birgt sie unerschlossene Potentiale.
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Regulation

Neues Datenschutzgesetz in der Schweiz
31.08.2023
2 Min.
Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz bringt per 1. September 2023 ausgebaute Betroffenenrechte und eine klarere Regelung der Datenweitergabe an Dritte.
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Ein Foto zeigt ein heruntergekommenes Gebäude im kroatischen Režanci. Ein „Stranded Asset“, das EOS Kroatien dem Markt zurück führt.

Stranded Assets: EOS schafft Lösungen für nicht nutzbare Immobilien.
26.07.2023
2 Min.
Die Zahl nicht nutzbarer Immobilien wächst, auch durch steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit. EOS entwickelt neue Kompetenzen, um solche „Stranded Assets“ wieder in den Markt zurückzubringen.
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Ein Gruppenfoto zeigt die EOS Geschäftsführer (v.l.n.r.) Andreas Kropp (Deutschland), Justus Hecking-Veltman (Finanzen), Marwin Ramcke (Vorsitzender der Geschäftsführung), Carsten Tidow (Osteuropa) und Dr. Andreas Witzig (Westeuropa).

Geschäftsjahr 2022/23: Die Geschäftsführung der EOS Gruppe zieht Bilanz.
26.07.2023
4 Min.
Im Interview sprechen die Mitglieder der Geschäftsführung der EOS Gruppe über die positive Entwicklung im Geschäftsjahr 2022/23, über Mitarbeiter*innen, Diversität und Verantwortung von Inkassounternehmen.
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Cyber Security hat für EOS höchste Priorität. Dafür baut das Unternehmen einen internationalen Schutzschirm auf.

Beim Datenschutz setzt EOS Gruppe auf modernste Technologie.
26.07.2023
2 Min.
EOS schützt die Daten von Kund*innen und Verbraucher*innen mit modernster Technologie vor den Angriffen von Kriminellen. Mit dem neuen Schutzschild Iron EOS geschieht dies noch schneller und effizienter.
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Mitarbeiter*innen fördern. Ein Foto zeigt eine Frau und einen Mann bei einem entspannt wirkenden Gespräch in einer Aufenthaltsfläche – als Symbolbild für eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter*innen selbstbestimmt handeln.

Empowerment: Wie EOS Mitarbeiter*innen anzieht und hält.
26.07.2023
3 Min.
Menschen fördern sichert Wachstum: EOS hat zahlreiche Programme ins Leben gerufen, in denen sich Mitarbeiter*innen beruflich und menschlich weiterentwickeln können.
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Ein Porträtfoto zeigt Cristi Musat, Managing Director EOS International BVG und „Kopf“ des Projekts Kollecto+

Inkassosoftware: Mehr Effizienz durch ein einheitliches System.
26.07.2023
2 Min.
Im Inkassosystem Kollecto+ führen alle EOS Gesellschaften ihr Wissen und ihre Erfahrungen zusammen – und steigern so die Effizienz der gesamten Gruppe.
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A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.
Unternehmerische Verantwortlichkeit

Wie EOS verantwortungsvolles und faires Inkasso umsetzt.
26.07.2023
3 Min.
EOS steht für faires und respektvolles Forderungsmanagement. Darum setzt das Inkasso-Unternehmen auf Technologie, die Prozesse für Verbraucher*innen erleichtert, und auf geschulte Mitarbeiter*innen.
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Ein Foto zeigt Hände, die Figuren von Schüler*innen auf einem Spielfeld bewegen. Darunter steht der Text: Finanzbildung: Wer früh den richtigen Umgang mit Geld erlernt, ist später besser vor Überschuldung geschützt.
Unternehmerische Verantwortlichkeit

Finanzbildung: Wie sich EOS engagiert, um Finanzkompetenz zu stärken.
26.07.2023
4 Min.
Mangelnde Finanzbildung kann den Weg in die Überschuldung beschleunigen, gerade bei jungen Menschen. EOS unterstützt mit seiner Inkasso-Expertise Finanzbildungsprogramme, die solche Entwicklungen verhindern sollen.
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Eine Fotomontage zeigt ein Auto, das auf der rechten Spur einer asphaltierten Straße durch eine grüne, weite Landschaft in Richtung Sonnenuntergang fährt. Auf der entgegenkommenden Spur ist der Asphalt vollständig abgetragen.

Auslandsinkasso: EOS betreibt weltweit Forderungsmanagement für Hertz.
24.07.2023
3 Min.
Grenzüberschreitende Forderungen sind eine logistische und juristische Herausforderung. Darum setzt der Autovermieter Hertz beim Auslandsinkasso auf die Expertise von EOS.
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Eine Illustration zeigt einen Mann und eine Frau in Businesskleidung, die einander die Hände schütteln. Im Hintergrund ist eine Weltkugel mit mehreren Ortsmarken zu sehen – und eine stilisierte Gewinn- und Verlustrechnung.

Auslandsinkasso: So bearbeitet EOS weltweit Forderungen.
17.07.2023
3 Min.
In 180 Ländern ist EOS mit eigenen Gesellschaften oder ausgewählten Partnern aktiv. Von diesem Netzwerk profitieren auch Banken, die regelmäßig Cross-border-Forderungen an EOS verkaufen.
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Eine Grafik illustriert die finanzielle Verunsicherung von Frauen angesichts der Krise: Eine Frau mit Taschenrechner schaut auf eine Rechnung und fasst sich besorgt an den Kopf.

Studie: Ist Geld immer noch ein Männerthema?
05.04.2023
3 Min.
Wer ist sparsamer, wer entscheidet selbstbewusster, wer hat höhere Rücklagen? Eine EOS Studie zeigt, wie unterschiedlich Frauen und Männer mit Finanzthemen umgehen – und benennt mögliche Ursachen.
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Andreas Hasler, Managing Director EOS Switzerland

EOS Schweiz: Erfolg mit «Swissness»
29.03.2023
5 Min.
EOS Schweiz blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. CEO Andreas Hasler spricht über die Erfolgsfaktoren und worauf er besonders stolz ist.
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Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

Studie: Jede*r Fünfte nimmt im Zuge der Inflation Schulden auf.
14.03.2023
4 Min.
Wie haben sich die gestiegenen Preise auf die finanzielle Situation der Verbraucher*innen ausgewirkt? Eine EOS Studie zeigt: Viele mussten Schulden aufnehmen, um die Inflation auszugleichen.
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Schulden in Europa durch Inflation: Das Geld der Verbraucher verfliegt.

Studie: Junge Menschen wollen mehr Finanzbildung.
14.03.2023
4 Min.
Junge Menschen haben keine Lust, sich mit den eigenen Finanzen zu beschäftigen? Eine aktuelle Studie zeigt: Fehlanzeige! Das Interesse ist groß – genau wie die eigenen Zukunftsängste.
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Andreas Kropp, Mitglied des EOS Boards und verantwortlich für die Region Deutschland<br/>Geschäftsführer EOS Deutschland lächelt freundlich.

EOS begrüßt Zentralisierung der Inkassoaufsicht.
15.02.2023
1 Min.
Vom Bundestag beschlossen und ein sehr erfreulicher Fortschritt für die Inkassobranche.
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Inflation auf Rekordniveau gefährdet Unternehmen: Eine ansteigende Kurve.

Inflation auf Rekordniveau gefährdet Unternehmen.
16.11.2022
3 Min.
Inflation auf Rekordniveau und steigende Energiepreise gefährden Kaufkraft und Investitionsfähigkeit von Unternehmen: So können Sie die Auswirkungen abmildern.
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Vertreter:innen der Branche beraten sich über die Zukunft des Inkasso.

Für ein faires Inkasso: EOS engagiert sich in Verbänden
24.10.2022
4 Min.
EOS organisiert sich mit weiteren Inkassodienstleistern in Verbänden. Ihr Ziel: ein standardisierter Handlungsrahmen für die Branche, der alle Beteiligten fair behandelt.
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EOS Studie Europäische Zahlungsgewohnheiten: Die Zeichnung eines Mannes inmitten von Fragezeichen und einem Blitz illustriert, dass Unternehmen angesichts sinkender Zahlungsmoral neue Wege im Forderungsmanagement finden müssen.

EOS Studie: Schlechte Zahlungsmoral gefährdet europäische Unternehmen
05.10.2022
4 Min.
Für viele europäische Unternehmen geht es um die Existenz: Eine wachsende Zahl von Privat- und Geschäftskund*innen zahlt offene Rechnungen verspätet oder gar nicht.
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EOS Studie Europäische Zahlungsgewohnheiten: Die Grafik zeigt, dass die Pandemie im Forderungsmanagement für Unternehmen in Gesamteuropa 31 Prozent an zusätzlichem Aufwand verursacht hat, in Westeuropa sind es 30 Prozent, in Osteuropa 34 Prozent.

Studie: Firmen verpassen Digitalboost der Pandemie im Forderungsmanagement.

05.10.2022
3 Min.
Studie: Unternehmen haben versäumt, während der Pandemie ihr Forderungsmanagement zu digitalisieren. Was Firmen gegen schlechte Zahlungsmoral und Rückzahlungsquoten jetzt machen sollten.
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Finanzbildung ist Verantwortung: Mädchen sitzt am Laptop und nimmt an Online-Unterricht teil.

Wie sich EOS für eine schuldenfreie Welt einsetzt.
08.08.2022
5 Min.
Um die private Überschuldung einzudämmen, übernimmt EOS Verantwortung und engagiert sich für eine bessere finanzielle Bildung in der Gesellschaft.
Mehr erfahren
EOS im UN Global Compact: Alisha Kumar und Sibylle Weingart kümmern sich bei EOS um das Thema Corporate Responsibility.

EOS im UN Global Compact: CR für Fortgeschrittene.
20.07.2022
6 Min.
Der Beitritt zum UN Global Compact hilft EOS dabei, sein gesellschaftliches Engagement strategisch auszurichten. Wie lassen sich die Ziele der Initiative auf das eigene Geschäft übertragen?
Mehr erfahren
Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Von Analytics bis Sicherheits-Tools: Die Tech-Highlights der EOS Gruppe.
20.07.2022
3 Min.
EOS investiert Jahr für Jahr in neue technologische Trends. Vier Beispiele zeigen, wie EOS Kund*innen und Verbraucher*innen heute von den Technologien profitieren können.
Mehr erfahren
EOS Geschäftsbericht 2021/22: Besicherter Forderungskauf bei EOS

Interview: „Auf dem Markt für besicherte Forderungen dreht sich alles um Beziehungen“
20.07.2022
6 Min.
EOS hat in den letzten Jahren sein Know-how rund um notleidende besicherte Kredite stark ausgebaut. Experten aus zwei EOS Ländern teilen ihre Erfahrungen und geben Einblicke in zwei sehr unterschiedliche Märkte.
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Das ist die neue Marke EOS: Marwin Ramcke präsentiert sich und das neue EOS Logo.
Innovation & Trends

Dynamischer, digitaler und wegweisend: Das ist die neue Marke EOS.
01.03.2022
3 Min.
Welches Mindset hinter der neuen Marke steht und was das für Geschäftspartner bedeutet, erläutert CEO Marwin Ramcke im Interview.
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Portrait von Marwin Ramcke,Geschäftsführer der EOS Group und zuständig für Osteuropa.

Neuer EOS CEO Ramcke im Interview: „Wir werden neue Maßstäbe setzen.“
01.02.2022
4 Min.
Marwin Ramcke führt als neuer CEO die EOS Gruppe. Im Interview verrät er seine Pläne und welche Herausforderungen er heutzutage für Führungskräfte sieht.
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bubble, heart

EOS Chatbot-Studie: So profitieren Mitarbeitende und Kund*innen von KI
09.11.2021
4 Min.
Chatbots relieve employees of simple tasks – giving them more time for more complex customer issues and increasing their satisfaction.
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envelope, alarm, push-button, switch, clock

EOS Chatbot-Studie 2021: Zwei von drei Unternehmen setzen auf Bots.
09.11.2021
5 Min.
Knapp zwei Drittel der europäischen Unternehmen setzen bereits einen Chatbot ein – und die Zahl wird weiter wachsen. Doch noch lassen sie viel Potenzial ungenutzt.
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EU-Aktionsplan NPL: Freda Stockfleth, Senior Vice President Corporate Legal and Public Affairs bei EOS

EU-Aktionsplan: NPL-Abbau ankurbeln – Finanzkrise verhindern?
01.11.2021
4 Min.
Mit einem Aktionsplan möchte die EU den Abbau von NPL ankurbeln. Welche Maßnahmen er vorsieht und warum er nicht für alle nur Vorteile birgt, erklärt Freda Stockfleth im Interview.
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Fertigstellung von Bauruinen: EOS bringt verschuldete Immobilien wieder zurück in den Kreislauf.

EOS bringt verschuldete Immobilien wieder zurück in den Kreislauf.
29.10.2021
4 Min.
In vielen Städten auf der Welt stehen Gebäude leer und zerfallen. EOS sorgt dafür, dass diese Immobilien wieder genutzt werden können. Ein Win-win-Geschäft!
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Auslandsinkasso

Auslandsinkasso bei EOS: Global vernetzt in der Corona-Krise.
27.09.2021
3 Min.
Die Corona-Pandemie hat das internationale Inkasso nochmals erschwert. Das Partnernetzwerk von EOS ist auch in der Krise eine verlässliche Anlaufstelle – nicht zuletzt dank einer effizienten IT-Plattform.
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Künstliche Intelligenz und asiatische Plattformen verändern den Onlinehandel

Das Umsatzwachstum der Onlineshop geht weiter. Der Traffic- und Umsatzanteil über Smartphones steigt. Der Vormarsch asiatischer Plattformen drückt die Preise, Umsätze und Margen und erhöht die Werbekosten. KI-Anwendungen sind im Vormarsch. Das zeigt die aktuelle Onlinehändlerbefragung der ZHAW. 
Zu den Befragungsergebnissen
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Wonach suchen Sie?

Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht 2023/24

Sehr gute Ergebnisse in heraufordernden Zeiten: Die EOS Gruppe blickt im 50. Jubiläumsjahr auf ein anspruchsvolles und erfolgreiches Geschäftsjahr 2023/24 zurück. Alle Kennzahlen, Business-Highlights und packende Rückblicke auf 50 Jahre EOS sowie Leistungen und Höhepunkte des Einsatzes der EOS Gruppe in Bezug auf ihre gesellschaftliche, soziale und ökologische Verantwortung, finden Sie im diesjährigen Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht.
Lesen Sie hier den gesamten Report
2023/24

EOS Studien – Das ist Wissen.

Wissen, was Wirtschaft und Gesellschaft bewegt: Das ist unser Anspruch für die Markt- und Verbraucher*innen-Studien von EOS. Unsere Studien, die wir zusammen mit renommierten Marktforschungsinstituten erstellen, bieten spannende Fakten rund um die Zahlungsmoral von Kund*innen, Zahlungsmethoden, Digitalisierung und den Nutzen von Daten.
Zur EOS Studienübersicht
Illustaration eines Kopfes, der von verschiedenen Menschen mit Wissen gefüllt wird.

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Basil Schneuwly, Head of Marketing & Communication, EOS Switzerland

Basil Schneuwly

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