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Annual and Sustainability Report 2025/26

In the 2025/26 financial year, the EOS Group once again delivered excellent results, confirming its strong position across Europe. Significant investments and a focus on sustainable business practices played a key role in this success. With resilience and innovative strength, EOS actively meets market challenges and helps shape the financial world responsibly and with a clear vision for the future.

Lächelnde Frau sitzt in einer modernen Büro-Lounge, telefoniert und arbeitet am Laptop. Im Hintergrund arbeiten zwei weitere Personen.

EOS Magazine

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Geschäftsjahr 2025/26: EOS festigt Position im Forderungsmanagement

4 min.
Interview mit Marwin Ramcke (CEO) und Dr. Eva Griewel (CFO): Ob unbesicherte oder besicherte Portfolios – EOS ist im europäischen Forderungsmanagement einer der führenden Experten.
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Geschäftsjahr 2025/26: EOS Gruppe bestätigt Position in Zentraleuropa

4 min.
Das Geschäftsjahr 2025/26 war für die Region Zentraleuropa anspruchsvoll. Dennoch bleibt der Umsatz auf hohem Vorjahresniveau. Dr. Stephan Ohlmeyer spricht über Entwicklungen und Erfahrungen.
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Durch Forward-Flow-Vereinbarungen gewinnen alle.

6 min.
Warum kauft ein Unternehmen stetig die Forderungsausfälle eines anderen? Wir erklären, wie Forward-Flow-Geschäfte funktionieren – und warum das ein Erfolgsmodell für alle Beteiligten ist.
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KI verantwortungsvoll nutzen: klare Regeln bei EOS

6 min.
Verbindliche Richtlinien und Prozesse sichern den verantwortungsvollen Einsatz von KI. Meike Fabian, Chief Compliance Officer bei EOS, erläutert im Interview die KI-Unternehmensrichtlinie von EOS.
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Digitalisierung im Mahnwesen geht laut EOS Studie nur schleppend voran

4 min.
Zögerliche Digitalisierung im Forderungsmanagement bremst Unternehmen aus. Studie „Europäische Zahlungsgewohnheiten“ zeigt: Deutschland hat Nachholbedarf, Spanien, Rumänien und Slowenien Vorreiter.
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Unternehmen fordern laut EOS Studie weniger Bürokratie

4 min.
Wie lässt sich die Zahlungsmoral in Europa verbessern? Ganz oben auf der Wunschliste der Unternehmen stehen der Abbau von Bürokratie und wirksamere Maßnahmen zur Einforderung ausstehender Zahlungen.
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EOS Studie: Zahlungsmoral in Europa nimmt weiter ab

4 min.
Studie: Immer mehr Unternehmen in Europa kämpfen mit Zahlungsverzug und Forderungsausfällen – mit gravierenden Folgen für Liquidität und Investitionen.
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Forderungskauf: Wie EOS unbesicherte NPL-Pakete bewertet

4 min.
Bevor EOS ein Forderungsportfolio erwirbt, steht eine zentrale Frage im Fokus: Was ist es wert? Mit Technologie und Expertise ermitteln Malte Janzen und sein Team einen fairen Kaufpreis.
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Wir stehen für technologischen Wandel

3 min.
EOS Schweiz treibt den technologischen Wandel aktiv voran. Mit Fokus auf KI, Investitionen und starke lokale Teams gestaltet das Unternehmen die Zukunft des Forderungsmanagements nachhaltig.
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Belastung durch Forderungen? EOS eröffnet Banken neuen Möglichkeiten.

3 min.
Belasten Forderungen Ihre Bilanz? EOS kann Ihre notleidenden Vermögenswerte übernehmen. Maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand, egal ob besicherte, unbesicherte oder Immobilien Assets.
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EOS Geschäftsjahr 2024/25

4 min.
Als Käufer und Dienstleister im europäischen Forderungsmanagement kombiniert EOS Erfolg mit Verantwortung. Marwin Ramcke sowie Dr. Eva Griewel geben Einblicke in das Geschäftsjahr 2024/25.
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EOS Gruppe: Geschäftsjahr 2024/25 nach Regionen

5 min.
Erfolgreiches Geschäftsjahr in allen drei Regionen: Die EOS Board-Mitglieder Carsten Tidow (Osteuropa), Sebastian Pollmer (Westeuropa) und Dr. Stephan Ohlmeyer (Zentraleuropa) ziehen Bilanz.
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KI und die Zukunft des Forderungsmanagements

4 min.
Wie verändert KI die Finanzbranche? Im Interview teilen Dobrin Mirevski und Paul Baltag ihre Ansichten, was sich ändern wird – von ethischer Automatisierung bis hin zu Entscheidungen in Echtzeit.
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Einfache Sprache: Verbraucherkommunikation verbessern

3 min.
Einfache Sprache hilft Unternehmen und Verbraucher*innen gleichermaßen. Ein Experte erklärt im Interview, warum das so ist und warum sie gerade im Inkassobereich so wichtig ist.
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Faires Inkasso: Der Mensch hinter der Forderung bei EOS

4 min.
Die zentrale Frage für ein verantwortungsvolles Inkasso lautet: Wie gehen wir mit säumigen Verbraucher*innen um? EOS zeigt: Es gibt mehr als nur eine gute Antwort auf diese Frage.
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Interview: EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24

7 min.
Das EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24: Wie sich das Geschäft in den Regionen entwickelt hat, warum Nachhaltigkeit ein wichtiger Schwerpunkt bleibt und EOS bestens für die Zukunft gerüstet ist.
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ESG-Expert*innen treiben Nachhaltigkeit bei EOS international voran

4 min.
Engagement mit Strategie: Nachhaltigkeit wird für Finanzunternehmen zum Erfolgsfaktor. Wie ESG-Expert*innen bei EOS umweltbewusstes und soziales Handeln international vorantreiben.
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Innovationswettbewerb: Mitarbeitende gestalten Zukunft mit KI

3 min.
Bereits zum dritten Mal rief EOS seine Mitarbeitenden zum Innovationswettbewerb auf. Das Ziel: die internationale Zusammenarbeit fördern und die Performance steigern.
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Unbesicherte Forderungen: EOS stabilisiert Unternehmen.

3 min.
Egal, ob Bank, Energieversorger, Telekommunikation oder E-Commerce – durch den Ankauf unbesicherter Forderungen verhilft EOS Banken und Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zu mehr Planung
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Neue Zahlungsmöglichkeiten mit dem EOS Serviceportal

2 min.
EOS Schweiz bietet Schuldnerinnen und Schuldnern mit dem EOS Serviceportal eine neue Plattform für das Bezahlen von Inkassoforderungen.
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Neue EOS Region Central Europe: Wir schaffen Offenheit für neue Ziele

3 min.
Besserer Wissenstransfer, mehr Offenheit für neue Geschäftsfelder: was EOS mit der neuen Region Central Europe erreichen will.
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Swissness bleibt unser Treiber

2 min.
EOS Schweiz blickt auf ein intensives Geschäftsjahr 2023/24 zurück. CEO Andreas Hasler spricht über die Erfolgsfaktoren im Schweizer Markt und worauf er besonders stolz ist.
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RPA: Qualitätssteigerung mit Software-Robotern bei EOS

2 min.
Programmierte Revolution: Mit Robotic Process Automation optimiert die EOS Gruppe ihr digitales Forderungsmanagement. Mitarbeitende gewinnen Zeit für kreative und komplexere Aufgaben.
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Unsicher bei generativer KI? Balance zwischen Innovation und Risiko.

4 min.
Generative KI bietet Unternehmen enormes Potenzial. Diese Risiken reduziert die Otto Group mit dem unternehmenseigenen Tool ogGPT. Davon profitiert auch die EOS Gruppe.
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Studie zeigt: Potentiale von KI in Risk & Finance noch ungenutzt.

2 min.
Eine Studie zeigt: Generative KI wie ChatGPT bietet Unternehmen Anwendungsmöglichkeiten in einer Vielzahl von Bereichen. Auch im Risk & Finance-Bereich birgt sie unerschlossene Potentiale.
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Neues Datenschutzgesetz in der Schweiz

2 min.
Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz bringt per 1. September 2023 ausgebaute Betroffenenrechte und eine klarere Regelung der Datenweitergabe an Dritte.
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Geschäftsjahr 2022/23: EOS Geschäftsführung zieht Bilanz.

4 min.
Im Interview sprechen die Mitglieder der EOS Geschäftsführung über die positive Entwicklung im Geschäftsjahr 2022/23 sowie über Mitarbeitende, Diversität und Verantwortung im Inkasso.
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Stranded Assets: EOS schafft Lösungen für nicht nutzbare Immobilien.

4 min.
Die Zahl nicht nutzbarer Immobilien wächst, auch durch steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit. EOS entwickelt neue Kompetenzen, um solche „Stranded Assets“ wieder in den Markt zurückzubringen.
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Empowerment: Wie EOS Mitarbeiter*innen anzieht und hält.

3 min.
Menschen fördern sichert Wachstum: EOS hat zahlreiche Programme ins Leben gerufen, in denen sich Mitarbeiter*innen beruflich und menschlich weiterentwickeln können.
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Inkassosoftware: Mehr Effizienz durch ein einheitliches System.

2 min.
Im Inkassosystem Kollecto+ führen alle EOS Gesellschaften ihr Wissen und ihre Erfahrungen zusammen – und steigern so die Effizienz der gesamten Gruppe.
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Beim Datenschutz setzt EOS Gruppe auf modernste Technologie.

2 min.
EOS schützt Daten von Kundinnen und Verbraucherinnen mit moderner Technologie vor Angriffen. Mit dem Schutzschild Iron EOS erfolgt dies schneller und effizienter.
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Wie EOS verantwortungsvolles und faires Inkasso umsetzt.

3 min.
EOS steht für faires und respektvolles Forderungsmanagement. Darum setzt das Inkasso-Unternehmen auf Technologie, die Prozesse für Verbraucher*innen erleichtert, und auf geschulte Mitarbeiter*innen.
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Finanzbildung: Wie sich EOS engagiert, um Finanzkompetenz zu stärken.

4 min.
Mangelnde Finanzbildung kann den Weg in die Überschuldung beschleunigen, gerade bei jungen Menschen. EOS unterstützt mit Inkasso-Expertise Finanzbildungsprogramme, die solche Entwicklungen verhindern.
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Auslandsinkasso: EOS betreibt weltweit Forderungsmanagement für Hertz

3 min.
Grenzüberschreitende Forderungen sind eine logistische und juristische Herausforderung. Darum setzt der Autovermieter Hertz beim Auslandsinkasso auf die Expertise von EOS.
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Auslandsinkasso: So bearbeitet EOS weltweit Forderungen.

3 min.
In 180 Ländern ist EOS mit eigenen Gesellschaften oder ausgewählten Partnern aktiv. Von diesem Netzwerk profitieren auch Banken, die regelmäßig Cross-border-Forderungen an EOS verkaufen.
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Studie: Ist Geld immer noch ein Männerthema?

3 min.
Wer ist sparsamer, wer entscheidet selbstbewusster, wer hat höhere Rücklagen? Eine EOS Studie zeigt, wie unterschiedlich Frauen und Männer mit Finanzthemen umgehen – und benennt mögliche Ursachen.
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Andreas Hasler, Managing Director EOS Switzerland

EOS Switzerland: Success based on «Swissness»

5 min.
EOS Switzerland looks back on a successful business year. CEO Andreas Hasler talks about the success factors and about what he is particularly proud of.
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Studie: Jede*r Fünfte nimmt im Zuge der Inflation Schulden auf.

4 min.
Wie haben sich die gestiegenen Preise auf die finanzielle Situation der Verbraucher*innen ausgewirkt? Eine EOS Studie zeigt: Viele mussten Schulden aufnehmen, um die Inflation auszugleichen.
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Studie: Junge Menschen wollen mehr Finanzbildung.

4 min.
Junge Menschen haben keine Lust, sich mit den eigenen Finanzen zu beschäftigen? Eine aktuelle Studie zeigt: Fehlanzeige! Das Interesse ist groß – genau wie die eigenen Zukunftsängste.
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Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors responsible for Germany<br/>is smiling.

EOS appreciates centralization of debt collection supervision.

1 min.
Decided by the German Bundestag and a very pleasing step forward for the debt collection industry.
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Inflation auf Rekordniveau gefährdet Unternehmen: Eine ansteigende Kurve.

Record inflation threatens companies.

3 min.
Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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Für ein faires Inkasso: EOS engagiert sich in Verbänden

4 min.
EOS organisiert sich mit weiteren Inkassodienstleistern in Verbänden. Ihr Ziel: ein standardisierter Handlungsrahmen für die Branche, der alle Beteiligten fair behandelt.
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AI and TWINT are transforming Swiss e-commerce

The boom in online retail as a result of coronavirus measures is over, according to the latest online retailer survey by the ZHAW. However, artificial intelligence offers numerous opportunities.

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Basil Schneuwly, Head of Marketing & Communication, EOS Switzerland

Basil Schneuwly

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