We want to change the future for the better and make a difference through our day-to-day work. We have formulated this in our claim and purpose: Changing finances for the better. This is what drives us, day after day. And we are always seeking the best talent to help defaulting payers settle their bills in a smart way that meets their particular needs. We therefore welcome you with open arms, all you business consultants and creative technologists, strategists and scrum masters, financial specialists and call center experts. Whether you’re a thinker, a doer, or someone who thinks outside the box, our doors are open to you. Because we know that only by working together can we change the finances of our customers and defaulting payers for the better.
Unser EOS Lehrlingsvideo – von Lernenden für Lernende! (Only in german)
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Die EOS Schweiz AG fungiert als Partnerin für Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Die HR-Leiterin des Finanzdienstleisters, Susan Gallani, hatte auch schon schlaflose Nächte – aber nicht wegen ihres Teams.
Jobs at EOS in Switzerland – working for a debt-free world
in Kloten
Wir suchen für unseren Bereich Auslandinkasso im Team Customer Services per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Customer Services Specialist 100% (m/w/d)
Das ist der Job
Betreuung deines eigenen Kundenstammes sowie der kleineren und mittleren Auftragsgeber der EOS Schweiz
Ansprechperson bei jeglichen Kundenanliegen
Ausbau der Kundenbeziehungen
Steigerung der Kundenzufriedenheit mittels regelmässiger Besuche
Sicherung der Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung
Mitwirken bei Projekten im Bereich Customer Management
Erkennen und Umsetzen von Prozessoptimierungspotenzialen
Abklärungen und Austausch mit internen Abteilungen, den Inkassopartnern im Ausland und unseren Kunden
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Front-Office
Erfahrung in der Inkassobranche von Vorteil
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten
Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
Proaktive, flexible und belastbare Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
Strukturierte, genaue und zielgerichtete Arbeitsweise
Aufgestellte und positive Persönlichkeit
Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden bist du die Visitenkarte der EOS.
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Jobs at EOS in Switzerland – working for a debt-free world
in Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern.
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne.
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen.
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine.
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sichere Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
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Jobs at EOS in Switzerland – working for a debt-free world
in Kloten
Wir suchen für unseren Bereich Sales Controlling im Team Customer Services per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen (Junior-) Controller 80-100% (m/w/d)
Das ist der Job
Aufbau und Weiterentwicklung neuer Reports, KPI’s sowie des bestehenden BI-Systems
Erstellen des Monatsberichtes an den Verwaltungsrat
sowie der monatlichen Kundenreports
Aufbereitung und Durchführung der monatlichen Performance Meetings
Erstellen von Präsentationen und Entscheidungsunterlagen für die Geschäfts- und Bereichsführung
Mitwirken bei Projekten im Bereich Controlling
Aufbereitung und Weiterentwicklung der lokalen Deckungsbeitragsrechnung
Ad-hoc-Auswertungen und -Analysen mit fundierten Handlungsempfehlungen
Erkennen von Prozessoptimierungspotenzialen und Umsetzung von Prozessverbesserungen
Das bringst du mit
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten
Proaktive, flexible und belastbare Persönlichkeit mit einer
raschen Auffassungsgabe
Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie
hohes Verantwortungsbewusstsein
Erfahrung mit ERP- und BI-Systemen, vorzugsweise Power BI und/oder Qlik Sense von Vorteil
Know-how in der Digitalisierung von Prozessen im Bereich Finanzen & Controlling von Vorteil
Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Controlling, Finanzen und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil
Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise. Diese Stelle wartet auf eine zielorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte.
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Suchst du nach einer Herausforderung, an der du wachsen kannst? Möchtest du dich aktiv an der Gestaltung deiner Arbeit einbringen? Wir suchen nach einer kreativen und lösungsorientierten Person, welche mit einer gesunden Portion Pragmatismus und als Teamplayer Lust hat, an unserer Vision mitzuwirken.
Die Aufgaben unserer internen Technology Services sind vielfältig. Vom First- zum Third-Level-Support, dem Onboarding neuer Mitarbeitenden, dem einrichten neuer Cloud-Services, bis hin zu Softwareweiterentwicklungen und der Überwachung komplexer Schnittstellen, mit internen und externen Stakeholdern.
Als Brücke zwischen Menschen und Maschine verwendest du Feedbacks von internen Kunden und Businessinformationen, um komplexe Anforderungen in Benutzerfreundliche User Storys zu verwandeln. Dabei unterstützt du ein motiviertes und cooles Team bei der Optimierung, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer vielfältigen Systemlandschaft.
in Kloten ZH
Das ist der Job
Mitgestaltung einer modernen IT-Infrastruktur mit innovativen Technologien
Überwachung & Analyse unserer Application Platform auch auf Ebene Performance und Security
Verwaltung einer virtualisierten Server-Infrastruktur im Data Center
Entwicklung, Umsetzung & Testing der Applikatorischen Anforderungen aus dem Project & Change Board
Das bringst du mit
Erfahrung bei der Softwareintegration und dem Betrieb von Anwendungs- und Systemplattformen
Gute Kenntnisse in den Bereichen MSSQL, PowerShell, Python und oder Java
Linux & Windows Betriebssystemkenntnisse
Motivation und den Willen sich in komplexe Themen über den Tellerrand einzuarbeiten
Teamplayer- und Dienstleistungsmentalität
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
mindestens 25 Ferientage
attraktive Sozialleistungen
flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster
Challenge accepted?
Ein motiviertes und vielseitiges Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Gemeinsam wollen wir stark sein und eine aussergewöhnliche Dienstleistung erbringen.
What drives us at EOS? What is it that our more than 6,000 employees give their best for every single day? Our answer: Changing finances for the better. This is what we are committed to. And this aspiration is part of our DNA.
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Through this commitment we want to make clear that the work we do on a daily basis changes people’s lives in ways great and small. We make sure that the financial situation of our customers, and of defaulting payers, changes for the better.
Our heartbeat provides the framework for the way we work with one another. The aim is to quickly respond to new developments, assume personal responsibility, and operate in a more interconnected way. This is how you create a culture of entrepreneurial thought and action. The seven principles that help us navigate this process are: Be courageous, Trust, Love to learn, Strive for excellence, Embrace change, Walk your talk und Share your knowledge.
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