L’étude EOS « European Payment Practices 2025 » révèle que :
- La baisse de la moralité de paiement nuit aux entreprises.
- Une entreprise sur deux demande un allègement grâce à la réduction de la bureaucratie.
- 43 % souhaitent des possibilités juridiques plus efficaces en cas de défaut de paiement.
- Des directives européennes plus strictes devraient y remédier.
Compte tenu de la baisse de la moralité de paiement des clients privés et professionnels, les entreprises européennes attendent un soutien de la part du monde politique. Selon l’actuelle étude EOS « European Payment Practices 2025 », pour laquelle 2 200 décideurs financiers de onze pays européens ont été interrogés, une entreprise sur deux (50 pour cent) demande la réduction des obstacles bureaucratiques. En deuxième position, on trouve le souhait de disposer de possibilités juridiques plus simples afin de pouvoir recouvrer plus efficacement les paiements en suspens (43 pour cent). En troisième position, on trouve l’assouplissement des dispositions relatives à la protection des données afin de faciliter les contrôles de solvabilité (40 pour cent), suivi de près par des règles plus strictes concernant les délais de paiement maximaux (39 pour cent). Le souhait de réduction de la bureaucratie est particulièrement fort en Allemagne (62 pour cent), et le plus faible en Suisse (42 pour cent).
Les défauts de paiement sont à un niveau record en Europe. La lourde charge bureaucratique affaiblit davantage les entreprises.
La pression exercée sur le monde politique est forte : actuellement, environ un quart de toutes les factures en Europe sont payées en retard, voire pas du tout. En raison de la faible moralité de paiement, près de la moitié des entreprises européennes ont dû accepter des pertes de bénéfices et des coûts de financement plus élevés par le passé, et 34 pour cent ont connu des problèmes de liquidités. Une entreprise sur cinq a indiqué que les paiements tardifs ou manquants avaient entraîné une baisse des investissements. Une entreprise sur six s’est même sentie menacée dans son existence.
En tant qu’acteur du secteur du recouvrement de créances, nous soutenons les réglementations qui protègent les consommateurs et promeuvent le développement durable. Parallèlement, nous sommes préoccupés par la manière dont le déluge de réglementations à tous les niveaux de gouvernement étouffe l’innovation et la prospérité, et restreint inutilement la capacité d’action des entreprises.
« Les défauts de paiement sont à un niveau record en Europe. Les lourdeurs bureaucratiques supplémentaires affaiblissent encore les entreprises. Une réduction des réglementations est indispensable pour que les entreprises européennes restent compétitives au niveau international et puissent faire face aux investissements d’avenir », constate Marwin Ramcke, PDG du groupe EOS. Georg Kovacs, membre du conseil d’administration et trésorier de Fenca (Fédération des associations nationales européennes de recouvrement) et président d’AMCC (Association de gestion des créances commerciales), partage également cet avis : « En tant qu’acteur du secteur du recouvrement de créances, nous soutenons les réglementations qui protègent les consommateurs et promeuvent le développement durable. Parallèlement, nous sommes préoccupés par la manière dont le déluge de réglementations à tous les niveaux de gouvernement étouffe l’innovation et la prospérité, et restreint inutilement la capacité d’action des entreprises. »
À propos de l’étude EOS « European Payment Practices 2025 »
L’enquête a été menée entre le 27 mars et le 14 mai 2025 avec le soutien de l’institut d’études de marché indépendant Kantar par le biais d’entretiens en ligne et téléphoniques. Au total, 2 200 décideurs financiers d’entreprises de onze pays européens ont été interrogés (200 par pays).
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Carina Bonde
Corporate Communications & Marketing
Tél.: + 49 173 2979331
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