Das ist der Job
- Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern
- Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne
- Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen
- In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
- In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen. Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
- Mindestens 25 Ferientage
- Attraktive Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Reka Guthaben-Karte
- Mobiles Arbeiten möglich
- Workation
- Förderung interner Karrierewege
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
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