Wir wollen eine bessere Zukunft schaffen: eine Welt ohne Schulden. Das treibt uns an. Tag für Tag. Und wir suchen nach den besten Talenten da draussen, die ähnlich ticken. Nach Menschen, die Menschen helfen ihre Schulden loszuwerden - massgeschneidert und menschlich. Passt? Perfekt! Wir suchen Denker, Macher, Bahnbrecher: vom Kreativen IT-ler bis zum Call-Center Agent, vom Strategen bis zum Serum-Master, vom Finanzexperten bis Inkasso-Spezialisten.
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Die EOS Schweiz AG in der HR Today
Vertrauen erleichtert vieles
Die EOS Schweiz AG fungiert als Partnerin für Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Die HR-Leiterin des Finanzdienstleisters, Susan Gallani, hatte auch schon schlaflose Nächte – aber nicht wegen ihres Teams.
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5 Freie Stellen für Neudenker
Job-Titel
Unternehmen
Standort
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Collection Specialist Forderungskauf 100% (m/w/d)
in Lausanne
Für unser Team Debt Purchase (Forderungskauf) im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Lausanne einen Collection Specialist Debt Purchase 100%.
Über die Vakanz:
Das Team ist verantwortlich für die Bearbeitung und Betreuung aller eigenen Fälle. Dies beinhaltet alle zugewiesenen Dossiers ab Kauf bis zum Abschluss für alle Prozessschritte. Zu den Aufgaben gehört auch die Koordination von neuen Anfragen. Somit sind deine künftigen Aufgaben wie folgt:
- Koordination der eingehenden Fälle und Falleröffnung mit der IT
- Selbständige Bearbeitung der zugeteilten Portfolios in allen Prozessschritten (Vorrechtlichtes-, Rechtliches, Gerichtliches- und Verlustscheininkasso)
- Sicherstellung der Einhaltung der Vertragskonditionen bei Eröffnung sowie Bearbeitung der Dossiers
- Mitarbeit bei der Erstellung der Bearbeitungsstrategie je Forderungskauf
- Regelmässige Reportings/Rückfragen an die Gläubiger
- Erstellung der monatlichen Kaufabrechnung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige operative Erfahrung im Inkassowesen erwünscht
- Stilsicheres Französisch (Muttersprache), sehr gute Deutschkenntnisse (m/s) und gute Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Vertraut mit dem SchKG
- Teamfähig, kommunikativ, flexibel und verhandlungsfähig
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
- Freude an der Arbeit im Team und der aktiven Anwendung von Fremdsprachen
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte.
Fühlst du dich angesprochen?
Feel our heartbeat und mache den nächsten Karriereschritt bei der EOS Schweiz AG.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Teamleader Customer Services und Auslandinkasso 100% (m/w/d)
in Kloten
Home Office: ja! gutes Arbeitsklima: ja! Parkplätze: ja! Arbeitsort: Zürich-Flughafen
Für unser Team Customer Services und Auslandinkasso suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Teamleiter.
Über die Vakanz:
- Betreuung der kleineren und mittleren Auftraggeber von EOS Schweiz; Ansprechperson bei jeglichen Kundenanliegen
- Teamleitung der sechs Mitarbeitenden und einem Lernenden im Bereich Kundendienst und Auslandinkasso
- Abklärungen und Austausch mit internen Abteilungen, den Inkassopartnern im Ausland und unseren Kunden
- Ausbau der Kundenbeziehung d.h.:
Steigerung der Kundenzufriedenheit mittels regelmässiger Besuche, Erkennen von Prozessoptimierungspotenziale, Sicherung der Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung - Verantwortung für die Kundendienstprozesse
- Verantwortung für die Einhaltung der Prozessvorgaben im Auslandinkasso
- Verantwortung für die Datenpflege
- Mitwirken bei Projekten im Bereich Customer Management
Das bringst Du mit:
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Front-Office
- Erfahrung in der Inkassobranche von Vorteil
- Projekterfahrung von Vorteil
- Erfahrung in der Teamführung sowie hohe Ansprüche an die Qualität
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten, rasche Auffassungsgabe sowie flexibel und belastbar
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- (Muttersprachen) und Englischkenntnisse. Italienischkenntnisse von Vorteil
- Verantwortungsbewusstes Handeln und Verschwiegenheit
- Aufgestellte und positive Persönlichkeit
- Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
- Gute Office-Anwenderkenntnisse
Challenge accepted?
Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Teamführung. Dir gelingt es, deine Mitarbeitenden zu motivieren und einen bestmöglichen Kundenservice anzubieten? Denn für unsere Kunden bist du die Visitenkarte der EOS Schweiz. Ebenfalls bieten wir dir an,nach einer gründlichen Einarbeitungszeit teilweise im Home Office zu arbeiten.
Fühlst du dich angesprochen?
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Fachspezialist Telefonie 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unsere neu zu schaffende Inbound-Telefonie Gruppe im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Fachspezialisten Telefonie. Die Telefonie-Gruppe setzt sich zusammen aus insgesamt 30 Inkassomitarbeitenden, welche 2 Tage pro Woche ausschliesslich Inbound Telefonie betreuen.
Über die Vakanz:
- Aufbau eines professionellen Telefonie Teams
- Führen und Coaching eines Teams von täglich bis zu 12 Telefonie Mitarbeitenden am Standort Kloten
- Telefonie Coaching der Mitarbeitenden an den Standorten Lausanne und Bellinzona
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen
- Erstellen und Einführen von KPI’s, Richtlinien und Prozessen
- Überwachung der gesamten Inbound-Telefonie
- Erstellen der Einsatzpläne
- Auswertung von Statistiken
- Betreuung des Outsourcing Partners für die Outbound Telefonie
- Sicherstellen einer termingerechten und effizienten Dienstleistung
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre ausgewiesene Erfahrung als Coach eines Telefonie Teams / Ausbildung zum Call Center Supervisor von Vorteil
- Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Belastbare, teamfähige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Sozialkompetenz
- Freude am Aufbauen eines funktionierenden Teams
Challenge accepted?
Ein motiviertes und vielseitiges Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dein Team ist die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden – gemeinsam wollen wir stark sein und eine aussergewöhnliche Dienstleistung erbringen.
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Collection Specialist Ausland-Inkasso 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unser Team Global Collection (Ausland-Inkasso) im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Collection Specialist (Ausland-Inkasso).
Über die Vakanz:
- Termingerechte Bearbeitung sowie Überwachung der zugeteilten Inkassodossiers
- Intensiver Austausch mit unseren Partneragenturen im Ausland per E-Mail, Telefon sowie über die EOS-eigene Crossborderplattform
- Abklärung von Sachverhalten sowie Erteilen von Sachstandsauskünften gegenüber dem Kunden
- Beurteilen von Erfolgsaussichten und Prozessrisiken in Zusammenarbeit mit dem Auslandpartner
- Internationale Adressermittlung bei unbekanntem Aufenthalt
- Unterstützung in der Telefonie (eingehende Anrufe)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Freude am Austausch mit internationalen Partnern sowie Interesse an Inkassoprozessen in anderen Ländern
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Flexible und belastbare Persönlichkeit mit exakter und strukturierter Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
Challenge accepted? Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Schuldnern und Ämtern bist du die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden. Fühlst du dich angesprochen?
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Collection Specialist Verlustschein 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unser Team Verlustscheinbewirtschaftung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Collection Specialist 100% (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung des zugeteilten Verlustschein-Portfolios
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Schuldnern, Gläubigern und Ämtern
- Beurteilen der finanziellen Situation der Schuldner aufgrund aller verfügbaren Informationen
- Prüfen und Verhandeln von Abzahlungsvereinbarungen und Erlassgesuchen
- Entscheiden über Fortsetzungen oder Neubetreibungen
- Überwachung von Pfändungsverfahren und Beurteilung des Vollzugs
- Stellen von Rechtsöffnungs- und Konkursbegehren
- Vornehmen von Forderungseingaben im Nachlass- und Konkursverfahren
- Überwachung der Zahlungseingänge
- Quittierung von Verlustscheinen und Löschen von Betreibungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Operative Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
- Freude an der Arbeit im Team
Challenge accepted? Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Schuldnern und Ämtern bist du die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden. Fühlst du dich angesprochen? Callenge accepted! Feel our heartbeat und mache den nächsten Karriereschritt bei der EOS Schweiz AG.
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Keine offenen Stellen für offene Denkweisen.
Hier die gute Nachricht: Wir sind immer auf der Suche nach den besten Talenten. Senden Sie uns eine Initiativbewerbung und wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir eine Stelle haben, die Ihren Fähigkeiten entspricht. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über das Stellenformular. Vielen Dank.
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