Wir wollen die Zukunft zum Besseren verändern. Wir wollen mit unserer täglichen Arbeit einen Unterschied machen. Das formulieren wir in dem Anspruch und Ziel: Changing finances for the better. Das ist es, was uns Tag für Tag antreibt. Und wir sind immer auf der Suche nach den besten Talenten, um säumigen Zahler*innen dabei zu helfen, ihre Rechnungen auf eine intelligente Art und Weise zu bezahlen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Von Betriebsberatern bis zu kreativen Technologen, von Strategen bis zu Scrum-Mastern, von Finanz- bis zu Callcenter-Experten. Denker, Macher, Querdenker: willkommen. Denn wir wissen: Nur gemeinsam können wir die Finanzen unserer Kund*innen und säumigen Zahler*innen zum besseren verändern.
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Die EOS Schweiz AG fungiert als Partnerin für Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Die HR-Leiterin des Finanzdienstleisters, Susan Gallani, hatte auch schon schlaflose Nächte – aber nicht wegen ihres Teams.
Jobs bei EOS in der Schweiz – working for a debt-free world
in Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen. Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Reka Guthaben-Karte
Mobiles Arbeiten möglich
Workation
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Archivierung, Bereitstellung und fachgerechte Entsorgung von Originaldokumenten einschliesslich der Komplettierung ausgehender Korrespondenz (z.B. Beilagen zu Fortsetzungsbegehren)
Sicherstellung einer effizienten und effektiven Adressermittlung
Steuerung und Qualitätssicherung der Outsourcing Partner für Scanning, Adressrecherche und Druck
Mit deiner lösungsorientierten und kooperativen Art sorgst du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung innerhalb des Operations Services
An operativen Projekten mitzuarbeiten oder sie zu leiten, macht dir Spass
Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Mehrjährige operative Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
Stilsicheres Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Teamfähig, kommunikativ, flexibel und verhandlungsfähig
Prozessverbesserungen sowie Optimierungspotenziale erkennen können, Projekte planen, und umsetzen
Methodische Vorgehensweise und analytisches Beurteilungsvermögen
Flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
Technisches Grundverständnis und Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
Mit deiner motivierenden Art und Weise gelingt es dir dein Team zu Topleistungen anzuspornen
Kreativität und Offenheit neue Wege zu beschreiten
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigen Ideen einbringen möchte. Du bis die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde Dich bei uns!
Jobs bei EOS in der Schweiz – working for a debt-free world
in Lausanne
En sa qualité de spécialiste en gestion des créances, de l'information et des liquidités, le Groupe EOS propose des solutions sur
mesure, non seulement à ses clients, mais aussi en matière de carrière. Pour notre bureau de Lausanne, nous cherchons de suite
ou à convenir, un collaborateur:trice contentieux 100%.
C'est le job
Gestion d’un secteur de l’encaissement EOS comme :
Gestion des dossiers contentieux (relances, procédure de poursuites, faillites, arrangements de paiement)
Traitement des appels téléphoniques Inbound & Outbound
Traitement de la correspondance et des e-mails
Diverses tâches administratives
Ce que tu apportes
Formation commerciale de base
Expérience dans le domaine de l’encaissement un atout
Langue maternelle française, connaissances de l’allemand un atout
Bonnes connaissance du MS Office
Connaissances du CO et de la loi fédérale sur les poursuites et faillites.
Intéressé au domaine juridique
Facilité dans le contact avec la clientèle, talents de négociateur, sens inné de la communication
Aptitude de travailler en team
Flexible et résistant stress
Tes avantages
Des hiérarchies horizontales, une estime mutuelle entre
collègues et une culture du dialogue ouvert
au moins 25 jours de vacances
des prestations sociales attractives
des modèles de temps de travail flexibles
Participation aux abonnements de transports publics
Possibilité de travailler en déplacement
Encouragement des plans de carrière internes
Une culture de l'erreur vécue : échouer rapidement pour apprendre plus vite
Challenge accepted?
Ce poste attend une personne motivée, énergique et responsable, qui souhaite faire bouger les choses et apporter ses propres idées. Tu es la carte de visite d'EOS et de nos clients !
Was treibt uns bei EOS an? Wofür geben unsere mehr als 6.000 Mitarbeiter*innen, tagtäglich ihr Bestes? Unsere Antwort: Changing finances for the better. Dafür setzen wir uns ein. Dieser Anspruch ist Teil unserer DNA.
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Wir wollen mit diesem Anspruch klar machen, dass wir mit unserer täglichen Arbeit im Kleinen wie im Grossen das Leben der Menschen verändert. Wir sorgen dafür, dass sich die finanzielle Situation unserer Kund*innen, wie auch der säumigen Zahler*innen zum Besseren verändert.
EOS Heartbeat.
Mit dem Heartbeat setzen wir uns Leitplanken für die Art miteinander zu arbeiten. Das Ziel ist es, schnell auf Neues zu reagieren, Eigenverantwortung zu übernehmen und vernetzter zu agieren. So entsteht eine Kultur des unternehmerischen Denkens und Handelns. Diese sieben Prinzipien geben uns dabei Orientierung: Be courageous, Trust, Love to learn, Strive for excellence, Embrace change, Walk your talk und Share your knowledge.
