Hambourg, Allemagne, le 26 juillet 2023

• Hausse significative du volume d’investissement en Europe de l’Est et de l’Ouest
• La collaboration internationale et la numérisation prennent de plus en plus d'importance
• Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : le rapport combiné d’activité et de développement durable se réfère pour la première fois à la Global Reporting Initiative (GRI)

Le groupe EOS a connu une croissance importante au cours de l’exercice 2022/23. Cet important investisseur des secteurs des créances douteuses, des portefeuilles de créances et de biens immobiliers en Europe, et expert dans le traitement des créances impayées a réalisé un BAIIDA de 445,9 millions d’euros tout juste pendant l’exercice 2022/23. La progression significative du volume d’investissement de 668,6 millions d’euros (exercice précédent) à 1,2 milliard d’euros a largement contribué à ce succès. EOS a alors investi dans des ensembles de créances aussi bien avec que sans garanties. 

L’excellent traitement des portefeuilles existants des créances douteuses (non-performing loans) des années précédentes a également contribué à augmenter le résultat et le chiffre d’affaires de l’exercice 2022/23. À ce sujet, Marwin Ramcke, CEO du groupe EOS, fait la déclaration suivante : « Au regard de la situation politique et macroéconomique internationale, une telle croissance était imprévisible au début de l’exercice. Réaliser un tel résultat en ces temps difficiles est surtout le fruit de l’engagement de nos quelque 6 000 collaborateurs. »

La large palette d'activités du groupe EOS, qui compte 24 sociétés nationales en Europe a également eu un effet positif sur le résultat global, explique le CFO du groupe EOS, Justus Hecking-Veltman. « Notre diversification nous garantit une grande stabilité en tant que groupe. Nous ne dépendons pas des marchés individuels. Notre longue expertise en tant qu’acheteur de portefeuilles de créances douteuses, mais aussi notre patience sur certains marchés ont porté leurs fruits cette année », assure Monsieur Hecking-Veltman. 

Avec 42 %, l’Europe de l’Est reste la région générant le plus important chiffre d’affaires du groupe EOS. Par rapport à l’exercice précédent, les sociétés nationales d’Europe de l’Est ont même pu accroître leur chiffre d’affaires de tout juste 50 %. « Avec un volume d’investissement de près de 400 millions d’euros, nous avons continué sur notre lancée », explique Carsten Tidow, membre de la direction et responsable de la région Europe de l'Est. Il explique qu’en plus des investissements toujours élevés en Grèce, en Pologne et en Croatie, un petit pays comme la Bosnie-Herzégovine, où l’activité liée aux portefeuilles de créances douteuses avec garanties a augmenté de manière significative, en est un exemple.

En Europe de l’Ouest, le groupe EOS a réussi à plus que quadrupler son volume d’investissement qui s’élève à 612 millions d’euros. Cette progression est principalement due aux marchés français et espagnol, explique Dr Andreas Witzig, membre du conseil d’administration et responsable de la région Europe de l’Ouest. Il convient également de mentionner le Portugal dans ce contexte : « Nous n’y avons créé notre société nationale qu’en 2022. Aujourd’hui cependant, plus de 20 collaborateurs sont actifs sur le marché des créances douteuses portugais où ils ont pu conclure de premiers achats. » L’implémentation du système de recouvrement Kollecto+ interne du groupe, qui est déjà utilisé dans huit pays par EOS et qui crée des synergies importantes a également contribué à ce bon départ. 

Le groupe EOS a enregistré un recul de son chiffre d’affaires sur le marché allemand. La principale raison en est la forte pression exercée par la concurrence, affirme Andreas Kropp, directeur d’EOS Deutschland. « Le marché allemand des créances douteuses est le plus établi de tous ceux sur lesquels notre groupe opère. Les concurrents sont nombreux, ce qui génère un niveau de prix des portefeuilles élevé La connexion au système d’encaissement Kollecto+ interne de notre groupe représente pour nous une étape importante pour agir plus efficacement et augmenter notre compétitivité », poursuit Monsieur Kropp. 

Pour la première fois, le groupe EOS publie un rapport combiné d’activité et de développement durable. Celui-ci s’appuie sur les normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et illustre la manière dont EOS soutient les objectifs de développement durable des Nations Unies. 
« Nous avons toujours dit que le recouvrement impliquait d’assumer des responsabilités. La responsabilité sociétale des entreprises est donc depuis longtemps un enjeu majeur pour nous », souligne le CEO, Marwin Ramcke. « Nous voulons nous améliorer jour après jour. Les normes GRI nous aident à démontrer avec transparence à quel point notre action est durable et ce que nous réalisons dans ce domaine. » Outre les questions environnementales classiques, la gestion équitable des consommateur.rice.s en défaut de paiement joue également un rôle important, selon Andreas Kropp. « Nous voulons les aider à se désendetter le plus rapidement possible. Pour cela, nous proposons différents services qui permettent, par exemple, de payer de manière anonyme et à tout moment. Sur le portail de services allemand, chaque consommateur.rice peut de plus définir ses propres échéances. » 

Le groupe EOS est un important investisseur dans les portefeuilles de créances reposant sur la technologie et un expert dans le traitement des créances impayées. Avec près de 50 ans d’expérience et des sites dans 24 pays, EOS offre des services intelligents en matière de gestion des créances dans le monde entier. Le groupe se concentre alors sur les banques ainsi que les entreprises des secteurs de l’immobilier, des télécommunications, des fournisseurs d'énergie et du commerce en ligne. EOS emploie plus de 6 000 personnes et fait partie du groupe Otto.

Informations complémentaires sur le groupe EOS : eos-solutions.com