Nous voulons améliorer l'avenir. Nous souhaitons un travail quotidien qui fait la différence. Voilà ce que nous voulons exprimer par notre revendication et notre objectif : Changing finances for the better. C’est ce qui nous motive jour après jour. Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs talents pour aider les débiteurs défaillants à payer leurs factures d’une manière intelligente et qui répond à leurs besoins. Des consultants d’entreprise aux technologues, des stratèges aux Scrum masters, des experts de la finance à ceux des centres d’appels, penseurs, faiseurs, non-conformistes : soyez les bienvenus. En effet, nous savons que ce n’est qu’ensemble que nous pourrons changer les finances de nos clients et des débiteurs défaillants pour le mieux.
Notre vidéo d'apprentissage EOS.
Par des apprentis pour des apprentis ! (uniquement en allemand)
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EOS Schweiz AG agit en tant que partenaire pour les entreprises dans le domaine de la gestion des créances. La responsable des ressources humaines du prestataire de services financiers, Susan Gallani, a également eu des nuits blanches – mais pas à cause de son équipe.
Postes chez EOS – travailler pour un monde sans dettes
dans Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen. Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Reka Guthaben-Karte
Mobiles Arbeiten möglich
Workation
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Archivierung, Bereitstellung und fachgerechte Entsorgung von Originaldokumenten einschliesslich der Komplettierung ausgehender Korrespondenz (z.B. Beilagen zu Fortsetzungsbegehren)
Sicherstellung einer effizienten und effektiven Adressermittlung
Steuerung und Qualitätssicherung der Outsourcing Partner für Scanning, Adressrecherche und Druck
Mit deiner lösungsorientierten und kooperativen Art sorgst du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung innerhalb des Operations Services
An operativen Projekten mitzuarbeiten oder sie zu leiten, macht dir Spass
Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Mehrjährige operative Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
Stilsicheres Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Teamfähig, kommunikativ, flexibel und verhandlungsfähig
Prozessverbesserungen sowie Optimierungspotenziale erkennen können, Projekte planen, und umsetzen
Methodische Vorgehensweise und analytisches Beurteilungsvermögen
Flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
Technisches Grundverständnis und Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
Mit deiner motivierenden Art und Weise gelingt es dir dein Team zu Topleistungen anzuspornen
Kreativität und Offenheit neue Wege zu beschreiten
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigen Ideen einbringen möchte. Du bis die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde Dich bei uns!
Postes chez EOS – travailler pour un monde sans dettes
dans Lausanne
En sa qualité de spécialiste en gestion des créances, de l'information et des liquidités, le Groupe EOS propose des solutions sur
mesure, non seulement à ses clients, mais aussi en matière de carrière. Pour notre bureau de Lausanne, nous cherchons de suite
ou à convenir, un collaborateur:trice contentieux 100%.
C'est le job
Gestion d’un secteur de l’encaissement EOS comme :
Gestion des dossiers contentieux (relances, procédure de poursuites, faillites, arrangements de paiement)
Traitement des appels téléphoniques Inbound & Outbound
Traitement de la correspondance et des e-mails
Diverses tâches administratives
Ce que tu apportes
Formation commerciale de base
Expérience dans le domaine de l’encaissement un atout
Langue maternelle française, connaissances de l’allemand un atout
Bonnes connaissance du MS Office
Connaissances du CO et de la loi fédérale sur les poursuites et faillites.
Intéressé au domaine juridique
Facilité dans le contact avec la clientèle, talents de négociateur, sens inné de la communication
Aptitude de travailler en team
Flexible et résistant stress
Tes avantages
Des hiérarchies horizontales, une estime mutuelle entre
collègues et une culture du dialogue ouvert
au moins 25 jours de vacances
des prestations sociales attractives
des modèles de temps de travail flexibles
Participation aux abonnements de transports publics
Possibilité de travailler en déplacement
Encouragement des plans de carrière internes
Une culture de l'erreur vécue : échouer rapidement pour apprendre plus vite
Challenge accepted?
Ce poste attend une personne motivée, énergique et responsable, qui souhaite faire bouger les choses et apporter ses propres idées. Tu es la carte de visite d'EOS et de nos clients !
Qu’est-ce qui nous motive chez EOS ? Nos plus de 6 000 collaborateurs donnent tout chaque jour, dans quel but ? La réponse : Changing finances for the better. Nous nous y engageons. Cette revendication est une partie intégrante de notre ADN.
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Nous sommes des entrepreneurs et nous aimons entreprendre.
Elle nous permet d’exprimer clairement que nous changeons la vie des gens chaque jour avec notre travail, à petite mais aussi à grande échelle. Nous nous assurons que la situation financière de nos clients, mais aussi des débiteurs défaillants, s’améliore.
EOS Heartbeat.
Heartbeat nous permet de construire des ponts pour travailler ensemble. L’objectif ici est de réagir rapidement aux nouveaux changements, de prendre des responsabilités individuelles et d’agir avec un réseau plus dense. Voilà comment naît une mentalité de pensée et d'action d’entreprise. Sept principes nous guident sur cette voie : Be courageous, Trust, Love to learn, Strive for excellence, Embrace change, Walk your talk et Share your knowledge.
