We want to change the future for the better and make a difference through our day-to-day work. We have formulated this in our claim and purpose: Changing finances for the better. This is what drives us, day after day. And we are always seeking the best talent to help defaulting payers settle their bills in a smart way that meets their particular needs. We therefore welcome you with open arms, all you business consultants and creative technologists, strategists and scrum masters, financial specialists and call center experts. Whether you’re a thinker, a doer, or someone who thinks outside the box, our doors are open to you. Because we know that only by working together can we change the finances of our customers and defaulting payers for the better.
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EOS Schweiz AG acts as a partner for companies in the field of receivables management. The HR manager of the financial service provider, Susan Gallani, has also had sleepless nights – but not because of her team.
Jobs at EOS in Switzerland – working for a debt-free world
in Kloten
Unsere Spezialisten Kundendialog unterstützen die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG. Es gilt, Wege der Schuldenregulierung aufzuzeigen und Zahlungsvereinbarungen abzuschliessen. Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Dann bist Du bei der EOS Schweiz AG genau richtig.
Das ist der Job
Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen. Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Reka Guthaben-Karte
Mobiles Arbeiten möglich
Workation
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Du bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.
Archivierung, Bereitstellung und fachgerechte Entsorgung von Originaldokumenten einschliesslich der Komplettierung ausgehender Korrespondenz (z.B. Beilagen zu Fortsetzungsbegehren)
Sicherstellung einer effizienten und effektiven Adressermittlung
Steuerung und Qualitätssicherung der Outsourcing Partner für Scanning, Adressrecherche und Druck
Mit deiner lösungsorientierten und kooperativen Art sorgst du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung innerhalb des Operations Services
An operativen Projekten mitzuarbeiten oder sie zu leiten, macht dir Spass
Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Mehrjährige operative Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
Stilsicheres Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Teamfähig, kommunikativ, flexibel und verhandlungsfähig
Prozessverbesserungen sowie Optimierungspotenziale erkennen können, Projekte planen, und umsetzen
Methodische Vorgehensweise und analytisches Beurteilungsvermögen
Flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
Technisches Grundverständnis und Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
Mit deiner motivierenden Art und Weise gelingt es dir dein Team zu Topleistungen anzuspornen
Kreativität und Offenheit neue Wege zu beschreiten
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Challenge accepted?
Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigen Ideen einbringen möchte. Du bis die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!
Fühlst du dich angesprochen?
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Jobs at EOS in Switzerland – working for a debt-free world
in Lausanne
En sa qualité de spécialiste en gestion des créances, de l'information et des liquidités, le Groupe EOS propose des solutions sur
mesure, non seulement à ses clients, mais aussi en matière de carrière. Pour notre bureau de Lausanne, nous cherchons de suite
ou à convenir, un collaborateur:trice contentieux 100%.
C'est le job
Gestion d’un secteur de l’encaissement EOS comme :
Gestion des dossiers contentieux (relances, procédure de poursuites, faillites, arrangements de paiement)
Traitement des appels téléphoniques Inbound & Outbound
Traitement de la correspondance et des e-mails
Diverses tâches administratives
Ce que tu apportes
Formation commerciale de base
Expérience dans le domaine de l’encaissement un atout
Langue maternelle française, connaissances de l’allemand un atout
Bonnes connaissance du MS Office
Connaissances du CO et de la loi fédérale sur les poursuites et faillites.
Intéressé au domaine juridique
Facilité dans le contact avec la clientèle, talents de négociateur, sens inné de la communication
Aptitude de travailler en team
Flexible et résistant stress
Tes avantages
Des hiérarchies horizontales, une estime mutuelle entre
collègues et une culture du dialogue ouvert
au moins 25 jours de vacances
des prestations sociales attractives
des modèles de temps de travail flexibles
Participation aux abonnements de transports publics
Possibilité de travailler en déplacement
Encouragement des plans de carrière internes
Une culture de l'erreur vécue : échouer rapidement pour apprendre plus vite
Challenge accepted?
Ce poste attend une personne motivée, énergique et responsable, qui souhaite faire bouger les choses et apporter ses propres idées. Tu es la carte de visite d'EOS et de nos clients !
What drives us at EOS? What is it that our more than 6,000 employees give their best for every single day? Our answer: Changing finances for the better. This is what we are committed to. And this aspiration is part of our DNA.
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Hide detailsEOS. Changing finances for the better.
Our values
We're business people doing people business.
Through this commitment we want to make clear that the work we do on a daily basis changes people’s lives in ways great and small. We make sure that the financial situation of our customers, and of defaulting payers, changes for the better.
EOS Heartbeat.
Our heartbeat provides the framework for the way we work with one another. The aim is to quickly respond to new developments, assume personal responsibility, and operate in a more interconnected way. This is how you create a culture of entrepreneurial thought and action. The seven principles that help us navigate this process are: Be courageous, Trust, Love to learn, Strive for excellence, Embrace change, Walk your talk und Share your knowledge.
