We want to change the future for the better. We want to create a debt-free world. That's our purpose. That's what drives us day by day. And we're always looking for the best talents around to help costumers pay their bills in a smart way that suits their needs. From operations consultants to creative technologists, from strategists to scrum masters, from financial to call centre experts. Thinker, maker, game-changer: welcome. Because we know: only together can we create a debt-free world.
Unser EOS Lehrlingsvideo – von Lernenden für Lernende! (Only in german)
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Die EOS Schweiz AG in der HR Today
Vertrauen erleichtert vieles (Only in german)
Die EOS Schweiz AG fungiert als Partnerin für Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Die HR-Leiterin des Finanzdienstleisters, Susan Gallani, hatte auch schon schlaflose Nächte – aber nicht wegen ihres Teams.
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5 open jobs for open minds
Jobtitle
Company
Location
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Collection Specialist Ausland-Inkasso 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unser Team Global Collection (Ausland-Inkasso) im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Collection Specialist (Ausland-Inkasso).
Über die Vakanz:
- Termingerechte Bearbeitung sowie Überwachung der zugeteilten Inkassodossiers
- Intensiver Austausch mit unseren Partneragenturen im Ausland per E-Mail, Telefon sowie über die EOS-eigene Crossborderplattform
- Abklärung von Sachverhalten sowie Erteilen von Sachstandsauskünften gegenüber dem Kunden
- Beurteilen von Erfolgsaussichten und Prozessrisiken in Zusammenarbeit mit dem Auslandpartner
- Internationale Adressermittlung bei unbekanntem Aufenthalt
- Unterstützung in der Telefonie (eingehende Anrufe)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Freude am Austausch mit internationalen Partnern sowie Interesse an Inkassoprozessen in anderen Ländern
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Flexible und belastbare Persönlichkeit mit exakter und strukturierter Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
Challenge accepted? Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Schuldnern und Ämtern bist du die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden. Fühlst du dich angesprochen?
Feel our heartbeat und mache den nächsten Karriereschritt bei der EOS Schweiz AG.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Fachspezialist Telefonie 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unsere neu zu schaffende Inbound-Telefonie Gruppe im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Fachspezialisten Telefonie. Die Telefonie-Gruppe setzt sich zusammen aus insgesamt 30 Inkassomitarbeitenden, welche 2 Tage pro Woche ausschliesslich Inbound Telefonie betreuen.
Über die Vakanz:
- Aufbau eines professionellen Telefonie Teams
- Führen und Coaching eines Teams von täglich bis zu 12 Telefonie Mitarbeitenden am Standort Kloten
- Telefonie Coaching der Mitarbeitenden an den Standorten Lausanne und Bellinzona
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen
- Erstellen und Einführen von KPI’s, Richtlinien und Prozessen
- Überwachung der gesamten Inbound-Telefonie
- Erstellen der Einsatzpläne
- Auswertung von Statistiken
- Betreuung des Outsourcing Partners für die Outbound Telefonie
- Sicherstellen einer termingerechten und effizienten Dienstleistung
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre ausgewiesene Erfahrung als Coach eines Telefonie Teams / Ausbildung zum Call Center Supervisor von Vorteil
- Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Belastbare, teamfähige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Sozialkompetenz
- Freude am Aufbauen eines funktionierenden Teams
Challenge accepted?
Ein motiviertes und vielseitiges Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dein Team ist die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden – gemeinsam wollen wir stark sein und eine aussergewöhnliche Dienstleistung erbringen.
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Head Contingency 100% (m/w/d)
in Kloten
Für unseren neuen Bereich Contingency im Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Head Contingency. In diesem Bereich ist das gesamte Collect, Collect Support sowie die Inbound-Telefonie angesiedelt.
Über die Vakanz:
- Verantwortung für die Treuhandinkasso Prozesse
- Optimale Steuerung und Qualitätssicherung der Treuhandbearbeitung
- Personelle Führung der Teamleader im Treuhandinkasso und Inbound Telefonie
- Coaching und Personalentwicklung der Inkasso Mitarbeitenden
- Mitwirken bei Kundenausschreibungen für das Treuhandinkasso
- Verantwortung beim Onboarding von neuen Kunden
- Mitarbeit oder Übernahme von Projekten im Bereich Operations
- Erarbeitung und Durchführung von Inkasso-Sonderaktionen
- Optimale Steuerung und Qualitätssicherung der Outsourcing Partner des Inkassobereiches (Scanning, Printmanagement, Wirtschaftsinformationen)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Tätigkeit
- Stilsicheres Deutsch, gute Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Langjährige Inkassoerfahrung von Vorteil
- Belastbarer und flexibler Teamplayer mit analytischer und strukturierter Arbeitsweise
- Belastbare, teamfähige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Sozialkompetenz
- Freude am Führen eines Teams sowie hohe Ansprüche an die Qualität
- Rasche Auffassungsgabe und Verantwortungsbewusstsein
- Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
Challenge accepted?
Ein motiviertes und vielseitiges Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dein Team ist die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden – gemeinsam wollen wir stark sein und eine aussergewöhnliche Dienstleistung erbringen.
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Job Example
in Kloten
Für unser Team Key Account Management suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Key Account Manager m/w/d 100%.
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung strategisch wichtiger Kunden aus verschiedenen Branchen
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Ausarbeitung von Präsentationen
- Erstellung von Angeboten, Ausarbeitung von Verträgen
- Mitwirkung bei Kundenprojekten und deren Konzeption
- Monitoring der Kundenportfolios in qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht u.a. mit Hilfe einer modernen BI-Lösung
- Schnittstelle zwischen externen Kunden und internen Abteilungen
- Erkennen und Ausschöpfen von Up- und Cross-Selling Potenzialen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von inkassorelevanten Prozessen
- Strategische Entwicklung von Key Accounts und Potentials
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit einem entsprechenden Erfolgsnachweis
- Abschlussstark, zielstrebig, organisiert, effizient und erfolgsorientiert
- Kaufmännischer Abschluss mit Weiterbildung im Bereich Sales und Vertrieb
- Deutsch Muttersprache, Französisch verhandlungssicher, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Freude an Reisetätigkeit und im Besitz eines PKW-Führerausweises
- Branchenkenntnisse sind von Vorteil
- Vernetztes Denken und methodisches Vorgehen
- Analytisches Flair vorhanden, ggf. Erfahrungen mit Qlik View oder Sense
Challenge accepted?
Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden und internen Stellen bist du die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden.
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Job Example
in Kloten
Für unser Team Verlustscheinbewirtschaftung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Collection Specialist 100% (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung des zugeteilten Verlustschein-Portfolios
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Schuldnern, Gläubigern und Ämtern
- Beurteilen der finanziellen Situation der Schuldner aufgrund aller verfügbaren Informationen
- Prüfen und Verhandeln von Abzahlungsvereinbarungen und Erlassgesuchen
- Entscheiden über Fortsetzungen oder Neubetreibungen
- Überwachung von Pfändungsverfahren und Beurteilung des Vollzugs
- Stellen von Rechtsöffnungs- und Konkursbegehren
- Vornehmen von Forderungseingaben im Nachlass- und Konkursverfahren
- Überwachung der Zahlungseingänge
- Quittierung von Verlustscheinen und Löschen von Betreibungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Operative Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch
- Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
- Flexible Persönlichkeit mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
- Freude an der Arbeit im Team
Challenge accepted? Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Schuldnern und Ämtern bist du die Visitenkarte der EOS und unserer Kunden. Fühlst du dich angesprochen? Callenge accepted! Feel our heartbeat und mache den nächsten Karriereschritt bei der EOS Schweiz AG.
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Here's the good news: We are always looking for the best talents around. Send us an unsolicited application and we will keep you in the loop as soon we have an opening that suits your unique skills. Please send your complete application by using the career form only. Thanks.
For a debt-free world.
What drives us? What do more than 7,000 employees worldwide work for every single day? The answer is: For a debt-free world. This is our purpose, our corporate spirit, which gives us a clearly defined mission. It is part of our DNA, and the heart of EOS.
